Spring naar inhoud

Q1 rapportage deBasis Veendam

Inleiding

In deze rapportage wordt een overzicht gegeven van de collectieve- en de individuele ondersteuning vanuit deBasis Veendam in het eerste kwartaal van 2025. Het komende jaar worden de kwartalen die volgen toegevoegd aan de tabellen zodat trends en ontwikkelingen over 2025 zichtbaar worden.  

Inzicht meetbare resultaten
Soort KPI Q1 2025
Aantal aanmeldingen 114
Aantal informatie en advies 204
Gemiddelde wachttijd in dagen 10
Aantal recidive trajecten 4
Percentage recidive (%) 4,0%
Klachten 0

Legenda bij tabel

Ter verduidelijking staan hier de bovenstaande begrippen uit de tabel nader toegelicht. 

Aantal aanmeldingen: Alle aanmeldingen die in de geselecteerde periode via het voordeurteam binnenkomen. Aanmeldingen zijn het eerste registratieformulier van een casus wanneer deze wordt opgestart.

Aantal informatie & advies: Het totaal van de direct opgeloste aanmeldingen en de IA formulieren. Er is ook een apart formulier voor info & advies. Hiervoor hoeft geen casus te worden opgestart en dus wordt er ook geen aanmelding ingevuld. Er zijn hierbij dus ook geen klantgegevens. Dit zijn vaak losse vragen die terloops plaatsvinden (bijvoorbeeld bij buurtwerk).

Gemiddelde wachttijd: Het gemiddelde aantal dagen tussen de aanmelding en de intake. 

Aantal recidive: Het aantal opgestarte casussen van terugkerende inwoners in de geselecteerde periode, waarbij:

  1. minimaal een halfjaar tussen het afsluiten van de vorige casus en het opstarten van de nieuwe casus zit;
  2. minimaal 1 hoofddomein ZRM hetzelfde is.

Percentage recidive: Het percentage van het totaal aantal opgestarte casussen in de geselecteerde periode waarbij sprake is van recidive (zie hierboven). 

Het aantal aanmeldingen lijkt op basis van het totaal aantal aanmeldingen in 2024 (634) enigszins terug te lopen echter na een eerste kwartaal kunnen we hier nog geen conclusies uit trekken. 

In het eerste kwartaal zijn er meer mensen uitgestroomd vanuit de maatwerktrajecten van Coöperatie Dichtbij dan dat er mensen zijn ingestroomd in deze trajecten. In alle gevallen van instroom betrof het mensen die ambulante begeleiding ontvingen. In januari was er sprake van 79 inwoners met een maatwerktraject, eind maart waren dit er nog 70. De inzet om trajecten zoveel mogelijk via de reguliere trajecten op te pakken draagt bij aan dit resultaat.

Verder is een lichte stijging te zien in het aantal individuele trajecten bij schoolmaatschappelijk werk. We hebben in 2025 de inzet hierop ook enigszins verhoogd. Er wordt op een goede wijze samen gewerkt tussen de interne begeleider, SMW’er en de JOS-er. Hierdoor zijn alle rollen goed zichtbaar binnen de scholen. Verder zien we in de cijfers die horen bij de individuele ondersteuning geen significante afwijkingen dan een jaar eerder.

Ook het aantal collectieve bijeenkomsten en het bereik als het gaat om het aantal deelnemers lijkt te stabiliseren.

Overzicht aantal individuele en collectieve trajecten

De tabel hieronder komt in elke rapportage terug en laat het aantal individuele en collectieve trajecten zien. Coöperatie Dichtbij voert samen met haar kernpartners de maatwerktrajecten uit. 

    Q1 2025
Via kernpartners en overige aanbieders Ondersteuning groep 32
  Ondersteuning individueel 56
Via deBasis Veendam    
Ondersteuning individueel Totaal, waaronder: 511
  Schoolmaatschappelijk werk (SMW) 77
  Casusregie huiselijk geweld (HG) 16
  Onafhankelijke cliëntondersteuning (OCO) 20
Ondersteuning collectief Aantal bijeenkomsten 466
  Totaal aantal deelnemers 3334

Collectieve ondersteuning

Er wordt onderscheid gemaakt tussen vijf vormen van collectieve ondersteuning, namelijk:

1. Open groep met inloop: Inwoners kunnen hier zonder aanmelding binnenlopen om mee te doen of een kijkje te nemen. Zoals de Inloop in het Veenkompas, waar inwoners vrijwel dagelijks terecht kunnen voor ontmoeting met koffie of thee en leuke activiteiten. Daarnaast is er het Alzheimer Café waar lotgenoten en naasten mee kunnen praten over dementie. 

2. Open groep éénmalig: Dit zijn collectieve activiteiten en evenementen die eenmalig plaatsvinden.

3. Gesloten groep: Gesloten groepen zijn (kleinschalige) groepen met aanmelding vooraf en richt zich op specifieke doelgroepen. Een voorbeeld hiervan is de Dagopvang Ouderen Psychiatrie (DOP), waar oudere inwoners met psychische problemen terecht kunnen voor een passende invulling van de dag.

4. Ondersteuning zelforganisatie: Het ondersteunen van lokale collectieve initiatieven zoals bijvoorbeeld de wandelgroep waar inwoners samen wandelen, ontspannen en sociale contacten opdoen. Ook worden vrijwillige en professionele organisaties met elkaar verbonden.

5. Deelname aan (professionele) netwerkoverleggen: Het gaat hierbij om betrokkenheid van deBasis Veendam bij lokale en/of regionale netwerken en samenwerkingsverbanden. Zoals bijvoorbeeld de deelname aan het ondersteuningsteam van de Winkler Prins in Veendam. De nadruk ligt op integraal, generalistisch, interdisciplinair en outreachend werken.

Collectieve dienstverlening

Hieronder volgt een overzicht van deze categorieën van collectieve ondersteuning zoals die het eerste kwartaal van 2025 aan inwoners zijn verleend. 

Type collectieve trajecten Aantal collectieve trajecten Q1 2025 Aantal bijeenkomsten Q 1 2025 Aantal deelnemers Q1 2025
Open groep met inloop 45 249 3086
Gesloten groep 26 181 128
Ondersteuning zelforganisatie 17 10 120
Deelname aan (professionele) netwerkoverleggen 28 26 n.v.t.
Totaal 116 466 3334

We zien dat het aantal collectieve trajecten en deelnemers zich op dit moment stabiliseert. In 2024 is vooral ingezet op het borgen van de kwaliteit van de collectieve activiteiten. We kunnen ook constateren dat we passende collectieve trajecten inzetten gezien het effect op het aantal deelnemers dat we bereiken. 

Collectieve trajecten
Collectieve trajecten Q1 2025
Aantal trajecten 116
Aantal bijeenkomsten 446
Aantal deelnemers 3334

Individuele ondersteuning

De tabel hieronder geeft een overzicht van de individuele ondersteuning die deBasis Veendam in het eerste kwartaal van 2025 heeft verleend. Het laat het aantal behandelde, opgestarte en afgesloten individuele- en leun & steun trajecten zien. Ook de bijbehorende doorlooptijd worden hierin meegenomen. 

Overzicht individuele ondersteuning
  Individuele trajecten Q1 2025 Leun en steun trajecten Q1 2025 Totaal Q1
Opgestart 97 4 101
Behandeld 449 62 511
Afgesloten 85 13 98
Doorlooptijd afgesloten trajecten (in dagen) 206 594 237

Er zijn verschillende vormen van individuele ondersteuning. Afhankelijk van de betreffende hulpvraag wordt er voor een specifiek traject gekozen, waaronder de trajecten zoals in de volgende tabel wordt weergegeven. De tabel laat de verschillende typen trajecten zien en daarbij het aantal dat in het eerste kwartaal van 2025 in behandeling is geweest, en de gemiddelde doorlooptijden van de afgesloten trajecten. 

We starten nog steeds minder leun en steuntrajecten op. De inzet is dat er meer inwoners doorverwezen worden naar een collectief traject na afsluiten van een individueel traject. We blijven deze ontwikkeling volgen en bekijken of deze trend zich doorzet.

Type trajecten
Type individueel traject Aantal individuele trajecten Q1 2025 Gemiddelde doorlooptijd in dagen Aantal leun en steun Q1 2025
Ambulant begeleiding AV 123 248 47
AVMO kernpartner 102 410  
Schoolmaatschappelijk werk 76 111 1
Algemeen maatschappelijk werk 70 185 13
Welzijn op recept 43 103  
Onafhankelijke clientondersteuning 20 185  
Huiselijk geweld 15 114 1
Totaal 449 194 62

Zelfredzaamheid-Matrix

Bij individuele trajecten maken we gebruik van de Zelfredzaamheid-Matrix (ZRM). Dit instrument draagt bij aan het in kaart brengen van de eigen kracht van de inwoner en de domeinen die ondersteuning behoeven, het formuleren van doelen en het volgen en eventueel bijsturen van het traject. De professional vult de ZRM in bij het intake- en eindgesprek. Het geeft een beeld van het functioneren van de inwoner op dat moment vanuit het perspectief van de professional. Het gaat daarbij niet alleen om wat er niet goed gaat, maar ook om wat er wel goed gaat. Op deze manier draagt de ZRM bij aan een integrale benadering en fungeert als leidraad om de zelfredzaamheid binnen de verschillende domeinen in kaart te brengen.

De grafiek hieronder geeft een overzicht van de top 5 hoofddomeinen waarop de ondersteuningsvragen van de inwoners betrekking hadden in 2025. Waarbij opvalt is dat Geestelijke Gezondheid veruit het grootste domein is, met een stijging ten opzichte van vorig jaar. 

Top 5 hoofddomeinen ZRM

Bovenstaande grafiek in tabel-vorm:

ZRM Hoofddomein Aantal casussen
Geestelijke gezondheid 333
Financien 116
Tijdsbesteding 107
Huiselijke relaties 87
Huisvesting 81