Q3 rapportage deBasis Veendam
Inleiding
In deze rapportage wordt een overzicht gegeven van de collectieve en de individuele ondersteuning vanuit deBasis Veendam in het derde kwartaal van 2023. Daarnaast worden de aantallen vergeleken met de aantallen van de eerste twee kwartalen van 2023. Op deze manier kunnen eventuele trends en ontwikkelingen in beeld gebracht worden.
Resultaten
| Soort KPI | Aantal |
| Aantal aanmeldingen | 105 |
| Totaal informatie & advies | 123 |
| Gemiddelde wachttijd in dagen | 10 |
| Recidive trajecten | 2 |
| Percentage recidive (%) | 2,9 |
| Klachten | 1 |
Legenda bij tabel
Ter verduidelijking staan hier de bovenstaande begrippen uit de tabel nader toegelicht.
Aantal aanmeldingen: Alle aanmeldingen die in de geselecteerde periode via het voordeurteam binnenkomen. Aanmeldingen zijn het eerste registratieformulier van een casus wanneer deze wordt opgestart.
Waarvan direct opgelost (IA): Als een hulpvraag direct in de aanmelding is opgelost, dan wordt deze niet verder opgepakt als individueel traject, maar dan wordt de casus afgesloten en gerekend als info & advies (IA). Dit zijn dus direct opgeloste aanmeldingen.
Totaal informatie & advies: Het totaal van de direct opgeloste aanmeldingen en de IA formulieren. Er is ook een apart formulier voor info & advies. Hiervoor hoeft geen casus te worden opgestart en dus wordt er ook geen aanmelding ingevuld. Er zijn hierbij dus ook geen klantgegevens. Dit zijn vaak losse vragen die terloops plaatsvinden (bijvoorbeeld bij buurtwerk).
Gemiddelde wachttijd: Het gemiddelde aantal dagen tussen de aanmelding en de intake.
Recidive: Het aantal opgestarte casussen van terugkerende inwoners in de geselecteerde periode, waarbij:
- minimaal een halfjaar tussen het afsluiten van de vorige casus en het opstarten van de nieuwe casus zit;
- minimaal 1 hoofddomein ZRM hetzelfde is.
Percentage recidive: Het percentage van het totaal aantal opgestarte casussen in de geselecteerde periode waarbij sprake is van recidive (zie hierboven).
De tabel hieronder komt in elke rapportage terug en laat het aantal individuele en collectieve trajecten zien in de eerste drie kwartalen van 2023. Als we de cijfers met elkaar vergelijken kunnen we constateren dat er in de loop van 2023 een afname van het aantal individuele trajecten te zien is. Verder is in het derde kwartaal een afname te zien van het aantal collectieve trajecten, bijeenkomsten en deelnemers t.o.v. het tweede kwartaal. Dit heeft te maken met de zomervakantie waarin veel activiteiten tijdelijk stil hebben gelegen. De afname van het aantal individuele trajecten komt deels door een lagere inzet op schoolmaatschappelijk werk zoals afgesproken met de gemeente, en een afname van het aantal activering trajecten.
| Q1 2023* | Q2 2023* | Q3 2023 | ||
| Via kernpartners en overige aanbieders | Ondersteuning groep | 52 | 40 | 46 |
| Ondersteuning individueel | 134 | 115 | 96 | |
| Via deBasis | Ondersteuning individueel, waarvan | 419 | 397 | 348 |
| Schoolmaatschappelijk werk (SMW) | 72 | 80 | 57 | |
| Casusregie huiselijk geweld (HG) | 12 | 8 | 5 | |
| Onafhankelijke cliëntondersteuning (OCO) | 7 | 14 | 15 | |
| Activering | 44 | 20 | 9 | |
| Aantal collectieve trajecten, waarvan | 61 | 67 | 59 | |
| aantal bijeenkomsten | 433 | 417 | 333 | |
| aantal deelnemers | 2.008 | 2.883 | 2.427 |
* In deze tabel hebben we gebruik gemaakt van de meest recente cijfers zoals die nu bekend zijn. Als gevolg hiervan kunnen deze cijfers enigszins verschillen met de cijfers uit eerdere rapportages.
Collectieve ondersteuning
Er wordt onderscheid gemaakt tussen vijf vormen van collectieve ondersteuning, namelijk:
1. Open groep met inloop: hier kunnen inwoners zonder aanmelding binnenlopen om mee te doen of een kijkje te nemen. Voorbeelden hiervan uit het derde kwartaal zijn de inloop, het sjoelen voor ouderen, de buurtkamer en 't Hoeske.
2. Open groep eenmalig: dit zijn collectieve activiteiten en events die eenmalig plaatsvinden, zoals bijvoorbeeld het Food Festival in het tweede kwartaal. In het derde kwartaal hebben dergelijke activiteiten niet plaatsgevonden vanuit deBasis. Dit heeft ook te maken met de zomervakantie. Vanuit Compaen zijn er voor de jongeren wel dergelijke activiteiten geweest in het derde kwartaal.
3. Gesloten groep: dit zijn (kleinschalige) groepen waarvoor je van tevoren (in overleg) aangemeld moet zijn wanneer je dit wilt bijwonen en die voor een specifieke doelgroep bedoeld zijn. Voorbeelden hiervan uit het derde kwartaal zijn de ASS lotgenoten groep, de dagopvang psychiatrie, de alleenstaande moedergroep, ontmoeting bij 't Stekkie en de deelgroep Rouw.
4. Ondersteuning zelforganisatie: het ondersteunen van lokale collectieve initiatieven, zoals bijvoorbeeld de wandelclub, ontmoeting en spiegelen met paarden, burendag / buitenspeeldag Scheepskwartier en de werkgroep schoon, heel en veilig.
5. Deelname aan (professionele) netwerkoverleggen: betrokken zijn bij lokale of regionale netwerken en samenwerkingsverbanden, zoals bijvoorbeeld verbinding met de werkgroep Eén tegen eenzaamheid, deelname aan het ondersteuningsteam van Winkler Prins, de projectgroep Bareveld en wijkteam Sorghvliet. Daarbij ligt de nadruk op integraal, generalistisch, interdisciplinair en outreachend werken.
Hieronder volgt een overzicht van deze categorieën van collectieve ondersteuning zoals die in het derde kwartaal van 2023 aan de inwoners is verleend.
| Type collectieve ondersteuning | Aantal collectieve activiteiten | Aantal bijeenkomsten | Aantal deelnemers |
| Open groep met inloop | 17 | 166 | 2.007 |
| Gesloten groep | 17 | 113 | 207 |
| Ondersteuning zelforganisatie | 12 | 35 | 213 |
| Deelname aan (professionele) netwerkoverleggen | 13 | 19 | |
| Totaal | 59 | 333 | 2.427 |
Vergelijking kwartalen
De tabel hieronder laat het aantal activiteiten, bijeenkomsten en deelnemers zien in de eerste twee kwartalen (Q1 en Q2) van 2023 in vergelijking met de cijfers van het derde kwartaal (Q3). Daarnaast is er een vergelijking gemaakt met het derde kwartaal van 2022.
Het aantal activiteiten en deelnemers is in het tweede kwartaal van 2023 wat toegenomen ten opzichte van het eerste kwartaal en in het derde kwartaal weer wat gedaald. Dit heeft te maken met de zomervakantie waarin veel activiteiten een aantal weken stilliggen en er tijdelijk minder medewerkers aanwezig zijn.
| Kwartaal | Aantal activiteiten | Aantal bijeenkomsten | Aantal deelnemers |
| Q1 | 61 | 433 | 2.008 |
| Q2 | 67 | 417 | 2.883 |
| Q3 | 59 | 333 | 2.427 |
| Q3 2022 | 61 | 318 | 2.465 |
Collectieve ondersteuning per thema
De afbeelding hieronder laat zien op welke thema's de collectieve ondersteuning in het derde kwartaal betrekking had. Hierin zijn de vijf verschillende typen van collectieve ondersteuning (zoals eerder hierboven besproken) meegenomen. Het geeft een overzicht van de thema's die veel aandacht hebben gekregen, maar laat ook de thema's zien waar minder nadruk op lag. De afbeelding laat zien dat positieve gezondheid een belangrijke rol speelde in de collectieve ondersteuning. Daarnaast springen ook de thema's als wijken en dorpen, zelfredzaamheid en participatie, eenzaamheid, hulp bij zelforganisatie en ketenpartner eruit. Dit past bij een verschuiving naar het vergroten van de inzet op informele vormen van ondersteuning en het versterken van de sociale basis. Ook blijkt hieruit het belang van samenwerking met ketenpartners.
Individuele ondersteuning
De tabel hieronder geeft een overzicht van de individuele ondersteuning die deBasis Veendam in het derde kwartaal van 2023 heeft verleend. Het laat het aantal behandelde, opgestarte en afgesloten individuele- en leun en steun trajecten, en de bijbehorende gemiddelde doorlooptijd in dagen zien.
| Individuele trajecten | Leun en steun trajecten | |
| Opgestart | 66 | 1 |
| Behandeld en in behandeling | 348 | 51 |
| Afgesloten | 102 | 7 |
| Gemiddelde doorlooptijd van afgesloten trajecten (excl. trajecten huiselijk geweld en activering) | 200 | 221 |
Zelfredzaamheidsmatrix
Bij individuele trajecten wordt gebruik gemaakt van de Zelfredzaamheidsmatrix (ZRM). Dit instrument draagt bij aan het in kaart brengen van de eigen kracht van de inwoner en de domeinen die ondersteuning behoeven, het formuleren van doelen en het volgen en eventueel bijsturen van het traject. De ZRM wordt bij het intake- en eindgesprek ingevuld door de professional. Het geeft een beeld van het functioneren van de inwoner op dat moment vanuit het perspectief van de professional. Het gaat daarbij niet alleen om wat er niet goed gaat maar ook om wat er wel goed gaat. Op deze manier draagt de ZRM bij aan een integrale benadering en fungeert als leidraad om de zelfredzaamheid binnen de verschillende domeinen in kaart te brengen.
Top 5 hoofddomeinen in het derde kwartaal
De top 5 hoofddomeinen van de ZRM waarop de individuele trajecten betrekking hadden in het derde kwartaal bestaat uit:
Bovenstaande grafiek in tabel-vorm:
| Hoofddomein | Aantal |
|---|---|
| Geestelijke gezondheid | 226 |
| Tijdsbesteding | 78 |
| Financiën | 75 |
| Sociaal netwerk | 49 |
| Huisvesting | 48 |
Er zijn verschillende vormen van individuele ondersteuning. Afhankelijk van de betreffende hulpvraag wordt er voor een specifiek traject gekozen. De tabel hieronder laat de verschillende typen trajecten zien en daarbij het aantal dat in het derde kwartaal van 2023 in behandeling is geweest, en de gemiddelde doorlooptijden van de afgesloten trajecten.