Collectieve ondersteuning
Meer dan alleen eten, opruimen of bloemetjes poten
De aardbevingscoaches bieden naast individuele ondersteuning ook collectieve ondersteuning. De collectieve activiteiten zijn voor aardbevingscoaches om verschillende redenen belangrijk. Het is een goede gelegenheid om op een informele manier direct in contact te komen met inwoners, hen beter te leren kennen en te begrijpen wat er speelt in de buurt. Tijdens de activiteiten is er aandacht voor de emotionele en sociale impact op de inwoners. Met onze activiteiten vergroten we de cohesie binnen de buurt door ontmoetingen te creëren, inwoners samen te laten werken en elkaar te ondersteunen. Ze ontmoeten nieuwe mensen, sluiten vriendschappen en bouwen zo hun sociale netwerk uit. Ze delen ervaringen, creëren nieuwe inzichten en versterken zo de onderlinge verbinding. Inwoners leren elkaar echt beter kennen en blijven elkaar ook na de activiteiten opzoeken.
Tegelijkertijd krijgen de aardbevingscoaches de kans om te luisteren naar wat er leeft bij de inwoners, wat hun zorgen en vragen zijn. Dit maakt het mogelijk om in gesprek te gaan over de impact van de versterkingsmaatregelen en de aardbevingen, en hoe deze veranderingen hen persoonlijk en emotioneel raken. Ook biedt het een goede gelegenheid om ketenpartners te ontmoeten, wat de samenwerking versterkt en ervoor zorgt dat de hulp aan de bewoners beter gecoördineerd kan worden.
Door aanwezig te zijn, laten de aardbevingscoaches zien dat de inwoners er toe doen en dat ze gehoord worden. Dit helpt om vertrouwen op te bouwen en maakt het makkelijker om later op een dieper niveau met de inwoners in gesprek te gaan over hun zorgen en behoeften. Inmiddels kennen de inwoners uit het werkgebied de collectieve aardbevingscoach goed. Doordat ze haar bijvoorbeeld tijdens een activiteit zijn tegengekomen. We zien dat dit de drempel lager maakt voor inwoners om bij de aardbevingscoach aan te geven wanneer zij individuele ondersteuning nodig hebben. De collectieve aardbevingscoach zet vervolgens de ondersteuningsvraag op de aanmeldlijst van Mensenwerk Hogeland. Waarna een aardbevingscoach, gespecialiseerd in individuele ondersteuning, de betreffende vraag oppakt.
In 2024 hebben we dan ook meerdere opruimacties georganiseerd en verschillende activiteiten georganiseerd op de tijdelijke huisvestingsterreinen. Hierbij worden ook collega’s vanuit de andere vakgroepen meegenomen, om zo inwoners integrale ondersteuning te bieden en/of signalen op te halen. Ook de vele media aandacht en verzoeken om bij te dragen aan onderzoek rondom de aardbevingsproblematiek draagt bij aan de zichtbaarheid van ons werk.
Binnen onze collectieve ondersteuning zijn jeugd en ouderen een belangrijke doelgroep. Een voorbeeld van activiteiten zijn de creatieve activiteiten met jeugd en de in 2024 gerealiseerde aardbevingsthuiskamers.
Wat is het bereik van de collectieve ondersteuning?
Hieronder ziet u het aantal collectieve trajecten binnen het aardbevingsdossier. Een collectief traject kan uit meerdere bijeenkomsten ontstaan. Daarnaast laten we de bijeenkomsten en het aantal deelnemers zien die we bereiken. Een inwoner kan aan meerdere activiteiten mee hebben gedaan; dit maakt dat het aantal deelnemers geen unieke inwoners betreft.
15 collectieve trajecten
54 bijeenkomsten
599 deelnemers
Figuur 3: Impactmeting collectieve ondersteuning
We willen meer zicht krijgen op de impact van onze collectieve activiteiten. Daarom streven we ernaar om het afnemen van impactmetingen, bij deelnemers van deze activiteiten, onderdeel uit te laten maken van ons werk. In totaal zijn er 20 formulieren ingevuld over de collectieve activiteiten binnen het aardbevingsdossier die in 2024 in behandeling stonden. Hiervan gaan 10 formulieren over de aardbevingsthuiskamers. De andere 10 hebben betrekking op activiteiten op de Tijdelijke Huisvestingterreinen.
Bovenstaande grafiek in tabel-vorm:
| KPI | Gemiddelde score |
|---|---|
| Participatie | 9,33 |
| Inbedding | 9,00 |
| Klanttevredenheid | 9,00 |
| Zelfredzaamheid | 7,67 |
| Opgelucht voelen | 7,20 |
| Lichamelijke gezondheid | 7,00 |
| Verbonden voelen | 6,67 |
Impactmeting collectieve ondersteuning in quotes
Ik vind het leuk dat jij (aardbevingscoach) erg betrokken bent bij mensen die in een wisselwoning moeten wonen en dat je veel moeite doet om het gezellig voor ons te maken en wij betrokken worden met de activiteiten die je opzet. Zo wordt het ook minder erg om lang in de wisselwoning te moeten vertoeven. - bewoner Tijdelijk Huisvestingterrein
Heel leuk wat Mensenwerk Hogeland voor en met ons doet. Doordat we leuke activiteiten doen samen voelen we ons meer verbonden. Nu nog kijken of dat we straks als we terug verhuisd zijn, de groep die meedoet aan activiteiten kunnen vergroten. - bewoner Tijdelijk Huisvestingterrein
Heel leuk!
Fijn dat jullie aan ons denken. Bedankt! –
inwoner over de Voorjaarsgroet
Overige activiteiten
Bij alle tijdelijke terreinen zijn WhatsApp groepen gestart door aardbevingscoach. De ene groep is actiever dan de andere groep. Zo is de Scheltkemaweg een groep waar veel wordt gecommuniceerd. Wanneer daar signalen of vragen zijn zorgt de aardbevingscoach dat het bij de juiste personen komt zodat er kan worden ingespeeld op wat er speelt.
Thuiskamers
De Thuiskamer in Kantens is stabiel. We zijn voorzichtig aan het kijken of we één van deze deelnemers als vrijwilliger kunnen klaarstomen. De aardbevingscoach, die hier nog vaak bij aanwezig is, is hier aanspreekpunt. De Thuiskamer in Uithuizen loopt erg goed. In beide Thuiskamers komen mensen vanuit het aardbevingsdossier die daar even hun verhaal kwijt kunnen, erkend worden en daarna weer ruimte hebben voor ontspanning in de Thuiskamer. Het IMG is bij beide thuiskamers al eens laagdrempelig aangesloten. Ook de aardbevingscoach gaat af en toe eens langs in Uithuizen. In Kantens is de aardbevingscoach om de week aanwezig met als doel de deelnemers te informeren over verschillende ontwikkelingen.