Van signaal naar actie: Onze inzet voor een brede sociale basis in de Mienskip
In dit hoofdstuk nemen we je mee in de totaal inzet van Sociaal Werk De Kear van januari tot en met juni 2025. Alles wat wij doen, doen we met en voor inwoners van De Fryske Marren. We bouwen aan een brede sociale basis en een sterke Mienskip op basis van vragen en signalen uit de Mienskip.
In dit hoofdstuk laten we onze inzet en impact zien in de volle breedte. De inzet is gebaseerd op onze reguliere opdracht én de extra opdrachten – van buurtwerk in vijf gebieden tot onze inzet op bijvoorbeeld Welzijn op Recept, De Thuiskamers, Meedoen en het jongerenwerk.
We gebruiken cijfers uit ons registratiesysteem om inzicht te geven in ons bereik. Daarbij maken we onderscheid tussen informatie- en adviesvragen, collectieve inzet en individuele ondersteuning. We laten zien wat onze inzet heeft opgeleverd met tevredenheidscijfers en citaten van inwoners.
In de volgende hoofdstukken splitsen we de inzet verder uit in de reguliere opdracht (hoofdstuk 3) en additionele opdrachten (hoofdstuk 4).
Informatie- en adviesvragen
Informatie- en adviesvragen zijn vragen van bijvoorbeeld inwoners, netwerkpartners en gemeente die we in één contactmoment kunnen beantwoorden of doorverwijzen naar de juiste persoon of organisatie.
We geven een beeld van het aantal vragen en de meest voorkomende thema's van de vragen. Deze thema's inventariseren we aan de hand van de zelfredzaamheidsmatrix (ZRM).
Hoofddomeinen ZRM
Met de ZRM wordt de zelfredzaamheid van alle inwoners in kaart gebracht op basis van 13 belangrijke domeinen van het leven. De ZRM helpt ons inzicht te krijgen in de thema's waarover de meeste vragen van inwoners binnenkomen. We geven een weergave van de vijf thema's die het vaakste voorkomen.
| ZRM Hoofddomein | Aantal casussen |
|---|---|
| Maatschappelijke participatie | 201 |
| Sociaal netwerk | 187 |
| Geestelijke gezondheid | 45 |
| Lichamelijke gezondheid | 40 |
| Financiën | 32 |
Duiding maatschappelijke participatie en sociaal netwerk
Maatschappelijke participatie:
Begeleiding bij maatschappelijke participatie is gericht op het stimuleren van betrokkenheid bij georganiseerde activiteiten of organisaties, met aandacht voor belemmeringen en mogelijkheden.
Sociaal netwerk:
Ondersteuning op het gebied van sociaal netwerk richt zich op het opbouwen, versterken en benutten van positieve relaties die bijdragen aan persoonlijke ontwikkeling en welzijn.
Geestelijke gezondheid:
Ondersteuning op het gebied van geestelijke gezondheid richt zich op het herkennen en hanteren van psychische klachten, het bevorderen van herstel en het versterken van het dagelijks functioneren.
Lichamelijke gezondheid:
Begeleiding bij lichamelijke gezondheid is gericht op het bevorderen van kennis, zelfzorg en medisch handelen, zodat iemand adequaat omgaat met lichamelijke aandoeningen of beperkingen.
Financiën:
Ondersteuning op het gebied van financiën richt zich op het ontwikkelen van vaardigheden en stabiliteit om zelfstandig in de basisbehoeften te voorzien, inkomsten en uitgaven in balans te brengen en problematische schulden te voorkomen of op te lossen.
Collectieve inzet
Dit is de ondersteuning die we in groepsverband aanbieden. Daar waar een collectieve vorm van ondersteuning mogelijk is, zullen we deze aanbieden. Ook in het collectief spreken we veel inwoners individueel. Om onze inzet beter te duiden maken we in onze collectieve inzet onderscheid in drie categorieën.
- Eigen inzet die we zelf organiseren om meerdere inwoners op hetzelfde moment vanuit hetzelfde doel te kunnen bedienen. Zoals activiteiten, voorlichtingen, cursussen, maar ook buurtonderzoeken. We geven een beeld van het aantal initiatieven, het aantal bijeenkomsten en het aantal deelnemers dat we bereikt hebben.
- Hulp bij zelforganisatie: de ondersteuning die we bieden aan inwoners en netwerkorganisaties bij het opzetten of behouden van eigen initiatieven, want een sterke sociale basis creëren we met elkaar. Voorbeelden van deze initiatieven zijn jongereninitiatieven, inwonersinitiatieven en activiteiten in samenwerking met netwerkpartijen. We geven een beeld van het aantal ondersteunde initiatieven, het aantal bijeenkomsten en het aantal deelnemers dat hiermee bereikt is.
- Netwerkoverleggen: om een brede integrale aanpak te creëren, sluiten buurtwerkers van Sociaal Werk De Kear aan bij netwerkoverleggen. Onze inzet in deze overleggen is gericht op het leggen van verbindingen. Tussen vragen en antwoord, signalen en aanbod, tussen inwoners en netwerkpartners én tussen praktijk en beleid.
Eigen inzet
100 initiatieven
Eigen inzet
640 bijeenkomsten
Eigen inzet
6.002 deelnemers*
Ondersteuning zelforganisatie
18 initiatieven
Ondersteuning zelforganisatie
44 bijeenkomsten
Ondersteuning zelforganisatie
563 deelnemers*
* Om een realistische weergave te maken van het aantal deelnemers tellen we zoveel mogelijk met unieke deelnemers. Zo worden de deelnemers die wekelijks met een activiteit meedoen, maar één keer geteld. Het totaal aantal deelnemers is geen optelsom van unieke personen, omdat mensen soms aan meerdere activiteiten meedoen.
Deelname aan netwerkoverleggen*
42 Netwerkinitiatieven
Netwerkoverleggen*
78 bijeenkomsten
* De data die we presenteren gaan enkel over de netwerkoverleggen waar buurtwerkers bij aansluiten. Gemeentelijke overleggen, strategische partnerschap en deelname aan lokale en regionale ontwikkeltafels vanuit het management zijn niet meegenomen.
Individuele inzet
Dit zijn trajecten waarbij we individuele ondersteuning bieden aan een inwoner of een gezin. Net als in 2024 beperkt deze inzet zich voornamelijk tot de inzet van Welzijn op Recept. In dit hoofdstuk benoemen we het aantal trajecten dat we in behandeling hebben, het aantal afgesloten trajecten, de gemiddelde looptijd van de trajecten en de thematiek van de trajecten aan de hand van de zelfredzaamheidmatrix. In hoofdstuk 4 zullen we onder het kopje Welzijn op Recept onze inzet verder duiden.
Individuele trajecten
97 trajecten
Afgesloten trajecten
61 afgesloten trajecten
Duur individueel trajecten
100 dagen*
* De gemiddelde doorlooptijd is berekend over de afgesloten trajecten.
We hebben op dit moment één inwoner die opnieuw een individueel traject bij ons doorloopt op basis van dezelfde hulpvraag. Er zat 303 dagen tussen de afsluiting van het vorige traject en de aanmelding van het nieuwe traject.
Hoofddomeinen ZRM
Door middel van de ZRM kunnen we inzicht geven in welke thema's we het meest ondersteuning bieden. Bij ieder traject wordt op zijn minst op één thema ondersteuning geboden. Het komt ook vaak voor dat met een traject ondersteuning wordt geboden op meerdere thema's. We geven een weergave van de thema's waarop we in tien of meer gevallen ondersteuning hebben geboden.
| ZRM Hoofddomein | Aantal casussen |
|---|---|
| Sociaal netwerk | 52 |
| Tijdsbesteding | 39 |
| Geestelijke gezondheid | 15 |
| Maatschappelijke participatie | 10 |
| Lichamelijke gezondheid | 9 |
Duiding van de top 3 thema's
Sociaal netwerk:
Ondersteuning op het gebied van sociaal netwerk richt zich op het opbouwen, versterken en benutten van positieve relaties die bijdragen aan persoonlijke ontwikkeling en welzijn.
Tijdsbesteding:
Het bevorderen van zelfredzaamheid in tijdsbesteding vraagt om het aanbrengen van dagstructuur, het stimuleren van zinvolle of plezierige activiteiten en het herstellen van een gezond dag- en nachtritme.
Geestelijke gezondheid:
Ondersteuning op het gebied van geestelijke gezondheid richt zich op het herkennen en hanteren van psychische klachten, het bevorderen van herstel en het versterken van het dagelijks functioneren.
Maatschappelijke participatie:
Begeleiding bij maatschappelijke participatie is gericht op het stimuleren van betrokkenheid bij georganiseerde activiteiten of organisaties, met aandacht voor belemmeringen en mogelijkheden.
Lichamelijke gezondheid:
Begeleiding bij lichamelijke gezondheid is gericht op het bevorderen van kennis, zelfzorg en medisch handelen, zodat iemand adequaat omgaat met lichamelijke aandoeningen of beperkingen.
Totale inzet 2025 versus 2024
De inzet die wij doen is veelal vraaggericht. Uit ervaring weten we dat ons werk bestaat uit piekmomenten en rustigere periodes bestaan. Het is daarom onmogelijk om de inzet alleen op basis van cijfers te vergelijken met de inzet van vorig jaar. Toch kunnen we uit bovenstaande grafiek opmaken dat we goed op koers liggen als we de inzet vergelijken met de totaalinzet van vorig jaar.
Onze inzet van het eerste half jaar vergeleken met de totaal inzet van vorig jaar
Bovenstaande grafiek in tabel-vorm:
| 2024 (totaal) | 2025 (t/m juni) | |
|---|---|---|
| Informatie en advies Aantal vragen |
1.434 | 945 |
| Collectieve inzet Aantal initiatieven |
218 | 160 |
| Collectieve inzet Aantal bijeenkomsten |
1.316 | 762 |
| Collectieve inzet Aantal bereikte deelnemers |
10.829 | 6.565 |
| Individuele inzet Aantal trajecten |
95 | 97 |
| Individuele inzet Afgesloten trajecten |
61 | 61 |
De meest opvallende trend zit in onze individuele inzet. Hier zitten we na een half jaar al op de totale inzet van 2024. De reden hiervan is tweeledig. We zien dat huisartsen ons steeds beter weten te vinden voor Welzijn op Recept. Daarnaast zijn we gestart met een pilot Welzijn Op Recept voor gecontracteerde zorgaanbieders uit de gemeente De Fryske Marren, waardoor andere zorgaanbieders ook kunnen doorverwijzen naar Welzijn Op Recept-trajecten.
Totale inzet per gemeentelijke doelstelling of aanvullende opdracht
Van ieder initiatief, traject en vraag noteren we de relatie met de gemeentelijke doelstellingen of additionele opdrachten. Wanneer onze inzet bijdraagt aan meerdere doelstellingen, worden er meerdere doelstellingen ingevuld.
Onze inzet per doelstelling en additionele opdracht
Bovenstaande grafiek in tabel-vorm:
| Project/Thema | Aantal initiatieven, trajecten en vragen |
|---|---|
| Bevorderen Participatie | 397 |
| Versterken zelfredzaamheid | 344 |
| Bevorderen Mantelzorg | 152 |
| Versterken Verenigingen | 71 |
| Versterken vrijwilligersorganisaties | 27 |
| Versterken inwonersinitiatief | 26 |
| Extra opdracht – Welzijn op Recept | 90 |
| Extra opdracht – Outreachend Jongerenwerk | 38 |
| Extra opdracht – Buurtwerker Rookvrij Leven | 4 |
| Extra opdracht - Thuiskamers | 3 |
| Extra opdracht - MOM | 3 |
| Extra opdracht – Impacter | 3 |
| Extra opdracht - Ketenbeleid | 1 |