03 De kracht van onze dienstverlening

Vrouwen in beweging is een sportgroep speciaal voor vrouwen uit de gemeente Westerkwartier voor alle leeftijden. Het is een leuke en gezonde gelegenheid voor vrouwen om elkaar te ontmoeten en samen in een groep aan hun conditie te werken door middel van vooral Zumba en BBB (buik, benen, billen). Het hele jaar door wordt er door de vrouwen gesport. Na het sporten is er gelegenheid tot napraten met een kop koffie of thee. Ook tijdens de schoolvakanties gaat het sporten gewoon door. Er is dan een speciaal programma voor de kinderen zodat ze met hun moeder mee kunnen. De reacties van de sportieve deelnemers zijn enthousiast. 

Een paar quotes van deelnemers:

• "Ik ben mee gaan doen omdat ons low airobic uur was opgeheven en er geen opvolger kwam. Na de enthousiaste verhalen van een vriendin dacht ik toch maar eens proberen. En met succes. Ik vind het super leuk."
• "Ik ontdek weer eens hoeveel spieren ik heb.. allemensen wat een intensief uurtje! Maar leuk en een leuke trainer!"
• "Het leuke aan de groep vind ik dat hij divers is. Jong en oud en het contact met vrouwen uit andere culturen is erg waardevol."

Wij hebben een pilot ‘Steungroep Rouw en Verlies’ opgezet voor volwassenen die een dierbare verloren zijn. Aanleiding voor deze pilot waren signalen van inwoners uit Marum zelf dat zij behoefte hadden aan ondersteuning. Wij hebben deze signalen gebundeld en zijn een collectieve steungroep gestart. Bij verlies van een dierbare kan je verschillende emoties ervaren, zoals verdriet, boosheid, angst of verslagenheid. Misschien besef je nog niet wat er is gebeurd. Het is belangrijk om aandacht en ruimte te geven aan je gevoelens. Rouw vraagt om stilstaan bij je verlies en durven voelen. Ook is het belangrijk om de impact van het verlies te erkennen. Met behulp van de steungroep kunnen de deelnemers samen ontdekken wat er bij verlies hoort en krijgen ze inzicht in hoe ze zelf kunnen omgaan met het verlies. Het delen van ervaringen in de groep kan hierbij erg waardevol zijn. Ze vinden er erkenning en herkenning. Na afloop van de vijf bijeenkomsten heeft de eerste groep van zes deelnemers aangegeven dat ze zelfstandig willen doorgaan. Inmiddels is er ook een tweede groep gestart. 

Er is een aantal welzijns- en energiemarkten georganiseerd. Inwoners werden door verschillende organisaties geïnformeerd over mogelijkheden en hulp op het gebied van duurzaamheid maar ook op het gebied van lichamelijke en geestelijke energie. Er waren op de markt ook diverse verenigingen aanwezig bijvoorbeeld op het gebied van sport en cultuur. Op deze manier werden inwoners met financiële problemen op een integrale manier geholpen. In 2023 geven we een vervolg aan de welzijns- en energiemarkten. 

Quote medewerker: “Mensen komen naar de markt voor hun vragen op financieel gebied maar komen ook in contact met andere vormen van ondersteuning. Die laagdrempeligheid is heel belangrijk.”  

Een groep jongeren in Zuidhorn zorgde al enige tijd voor overlast. Allerlei partijen waren erbij betrokken zoals HALT, VVN, politie, Boa’s en de leerplichtambtenaar. Er werd vooral geïnvesteerd in repressiemiddelen. De jongerenwerkers van Sociaal Werk De Schans hebben aan de groep gevraagd wat zij eigenlijk zouden willen en hun reactie was dat zij graag een plek voor henzelf wilden. Wij hebben een ondersteunende rol gehad bij het opzetten van deze plek maar de jongeren hebben zelf de handen uit de mouwen gestoken en het werk gedaan. Vier jongeren hebben namelijk het initiatief genomen en onderzoek gedaan onder andere jongeren aan wat voor hangplek er behoefte was. Ook hebben ze een bijeenkomst georganiseerd in de wijk. Tijdens deze bijeenkomst gaven de jongeren een presentatie voor het college. Zo hebben zij ervoor gezorgd dat er coronagelden zijn ingezet om een zeecontainer te plaatsen in Zuidhorn. Deze container is gepimpt en officieel geopend door de wethouder. De jongeren hebben veel plezier van hun eigen ontmoetingsplek.

De buurtwerkers van Sociaal Werk De Schans zijn aanwezig in de wijk of het dorp. Buurtwerkers komen met inwoners in contact om een beeld te krijgen van wat er leeft en speelt. Inwoners kunnen zelf aangeven wat er in hun omgeving speelt en waarmee ze aan de slag willen. Buurtwerkers richten zich op het versterken van de eigen kracht en initiatief van de inwoners en ondersteunen waar nodig. Dat gebeurt op het spreekuur, op straat of in gesprek bij mensen thuis. Zo zijn buurtwerkers in gesprek gekomen met bewoners van Tolbert. De aanleiding was een initiatief van Stichting De Zijlen. Zij wilden een Multi Functioneel Centrum (MFC) in Tolbert oprichten waar ontmoeting tussen cliënten en omwonenden centraal staat. Om alle inwoners te betrekken bij de totstandkoming van het MFC is een contactkaart gemaakt die huis-aan huis is rondgebracht. Er zijn 500 buurtbewoners gesproken waarvan er 100 aangaven actief te willen zijn bij de ontwikkeling van het MFC. Dit heeft uiteindelijk geleid tot de opening van het het schitterende MFC Sintmastee. In het gebouw is een café en er zijn verschillende flexibel te gebruiken ruimten ontworpen die geschikt zijn gemaakt voor veel verschillende activiteiten. Naast publieke ruimten zijn er prikkelarme dagbestedingsruimten, werkplekken en de medische dienst van De Zijlen heeft er een nieuw gezondheidscentrum. 

Voor de totstandkoming van het MFC Sintmastee hebben de buurtwerkers van Sociaal Werk De Schans gebruik gemaakt van de ABCD-methode. ABCD staat voor Asset Based Community Development. Deze methodiek richt zich op de sterke punten en talenten binnen een gemeenschap in plaats van op de problemen die zich voordoen in een buurt of wijk. Op deze manier sluit de ABCD-methode naadloos aan op het inzetten op eigen kracht van inwoners zoals ook wordt aangemoedigd in oplossingsgericht werken en Positieve Gezondheid. Buurtwerkers en andere medewerkers van Sociaal Werk De Schans moedigen samenwerking en zelforganisatie van gemeenschappen in het Westerkwartier aan. Zo zijn en blijven inwoners zelf experts over hun eigen behoeften én oplossingen.

Veel inwoners hebben vragen over geld of ze hebben moeite om het overzicht te bewaren over hun inkomsten en uitgaven. Sociaal Werk De Schans biedt deze inwoners ondersteuning en begeleiding bij het op orde krijgen van de financiën. Dit doen wij in samenwerking met andere partners in de gemeente zoals Humanitas en Schuldhulpmaatje. Het doel is de administratie weer op orde te krijgen en inwoners te leren hoe zij zelfstandig inkomsten en uitgaven kunnen beheren. Er wordt ook een training aangeboden waarin mensen leren overzicht te krijgen over geldzaken, welke voorzieningen er zijn en hoe je handiger met geld om kan gaan. De training Mijn Positief Budget bestaat uit zes bijeenkomsten van twee uur. Tijdens de training leer je: 

• hoe je je administratie bij moet houden
• welke voorzieningen er zijn om je inkomen te vergroten
• welke keuzes je kan maken zodat omgaan met geld makkelijker wordt 

Ook wordt er samen met deelnemers gekeken naar de uitgaven en inkomsten en hoe deze aangepast kunnen worden zodat het misschien wel lukt om aan het einde van de maand geld over te houden. De deelnemers leren ook van elkaar doordat ze samen met anderen over geld kunnen praten.

Sommige jongeren zijn bang om iets fout te doen op school, bij sport of in de omgang met anderen. Hierdoor lopen ze soms vast bij het uitvoeren van hun taken. Voor jongeren, die te weinig vertrouwen hebben in je eigen kunnen, organiseren wij de faalangsttraining ‘Koele Bikkels’. De training bestaat uit zes bijeenkomsten en de volgende onderwerpen komen aan bod: 

• Wat is faalangst / soorten faalangst
• Stress herkennen en inschalen
• Leren relativeren
• De baas worden over eigen gedachten (Bikkeldenken)
• Relaties tussen gebeurtenissen, gedachten, gevoelens, gedragingen en gevolgen herkennen
• Leren ontspannen en op een juiste manier ademhalen
• Goede voorbereiding op taken door onder andere effectief te plannen
• Gebruik van eigen Bikkelprotocol als hulpmiddel voor faalangst

Tijdens de training leren de jongeren via spelvormen en opdrachten meer over zichzelf. Ook leren ze op een andere manier te denken, namelijk ‘Bikkeldenken’. Bikkeldenken zorgt ervoor dat ze hun taken met meer zelfvertrouwen aanpakken. Hierdoor ervaren ze minder stress en zien minder op tegen activiteiten. Dit zorgt weer voor meer ontspanning en ze zijn in staat om dingen beter te relativeren.

Het is niet altijd makkelijk om anderen te vertellen waar het op staat of om ‘nee’ te zeggen als iemand iets vraagt. Sommige mensen missen een stukje zelfvertrouwen om hun mening naar voren te brengen of ze klappen dicht tijdens een gesprek. Voor deze mensen heeft Sociaal Werk De Schans een assertiviteitstraining ontwikkeld. Tijdens de training leren de deelnemers voor zichzelf op te komen en tegelijkertijd ook rekening te houden met de gevoelens van anderen. Ook leren ze op een ander te reageren zoals ze dat zelf willen. In de assertiviteitsgroep is onder andere aandacht voor de basisvaardigheden luisteren, feedback geven, houding (verbaal en non-verbaal) en emoties voelen en verwoorden. Deze training is gericht op het doen en het aanreiken van handvatten om hiermee om te gaan, waarbij de aanpak zowel persoonlijk als groepsgericht is. De meerwaarde van een groep is dat de deelnemers van elkaar kunnen leren. Ze ervaren gelijk hoe anderen op hen reageren en hoe zij zelf op die ander reageren. Voor de training gaan we uit van een ervaringsgerichte benadering. Daarom is er sprake van veel interactie en actie tussen de deelnemers onderling.