De Adviesraad
Wat doet een Adviesraad?
De Adviesraad:
- is gesprekspartner (sparringpartner) van de directeur of manager van de sociaalwerkorganisatie;
- bespreekt plannen en de dagelijkse praktijk vanuit het perspectief van klanten;
- vertelt wat er leeft in wijken, buurten en doelgroepen;
- geeft gevraagd en ongevraagd advies aan het management.
Samen met de directeur of manager bespreekt de Adviesraad:
- wat de rol van de Adviesraad is;
- welke wensen er zijn;
wat de mogelijkheden zijn, over en weer.
Welke rol kan een Adviesraad hebben?
Een Adviesraad kan:
- sparringpartner zijn van het management;
- het netwerk van de organisatie vergroten;
- een ander geluid laten horen dan medewerkers;
- een klankbord zijn vanuit de samenleving;
- een frisse blik geven en andere vragen stellen;
- meedoen in werkgroepen;
- activiteiten bezoeken en ervaringen terugkoppelen.
De Adviesraad heeft geen hiërarchische relatie met de directeur of manager en is dus onafhankelijk. Dit betekent dat leden onbelast alles kunnen zeggen zonder consequenties.
Lidmaatschap en organisatie
Hoe lang kun je lid zijn van de Adviesraad?
- Een termijn is 3 jaar.
- Leden kunt maximaal 2 keer herbenoemd worden.
- In totaal kun je 9 jaar lid zijn.
Hoe weet je wanneer een termijn afloopt?
Elke Adviesraad heeft een rooster van aftreden.
Moet de Adviesraad alles zelf regelen?
Nee. De coördinator klantinspraak ondersteunt de Adviesraden en is bereikbaar voor vragen.
Hoe zit het met de taakverdeling binnen een adviesraad?
Er zijn een aantal specifieke taken binnen de Adviesraad, zoals voorzitter, plaatsvervangend voorzitter en een secretaris/penningmeester. De taken die daar bij horen, staan beschreven in het reglement (te vinden in Nextcloud).
De klant
Wie is de klant?
Iedereen die (mogelijk) gebruikmaakt van het aanbod van de sociaalwerkorganisatie.
Hoe weten klanten dat er een adviesraad bestaat?
Het bestaan van de Adviesraad is voor de achterban (de klant) belangrijk om te weten. Hiervoor is een flyer gemaakt met informatie over de Adviesraad. Verder wordt er vaak meegewerkt aan artikelen die de sociaal werkorganisatie uitgeeft.