02 Kerncijfers

In de eerste helft van 2025 hebben we opnieuw veel inwoners weten te bereiken met onze ondersteuning. Opvallend is vooral de verdere groei van ons collectieve aanbod. Met 586 georganiseerde bijeenkomsten in de eerste zes maanden hebben we het totaal van heel 2024 al overtroffen. Het aantal collectieve bijeenkomsten groeide met bijna 69% ten opzichte van de eerste helft in 2024. Dit draagt bij aan de verschuiving naar meer laagdrempelige en preventieve ondersteuning dichtbij. In totaal namen 6.241 niet-unieke inwoners deel aan collectieve activiteiten — ruim twee keer zoveel als in dezelfde periode vorig jaar. Een stijging van ruim 116%. Ook het aantal collectieve activiteiten nam licht toe, met 7,8%. 

De grafiek hieronder geeft een overzicht van het aantal collectieve trajecten per werksoort. Binnen de collectieve dienstverlening zien we dat vooral het opbouwwerk en jongerenwerk zorgen voor een groot deel van het aanbod. Deze werksoorten organiseren en ondersteunen op regelmatige basis groepsgerichte activiteiten. Ook het Taalhuis, de ouderenadviseur en het Vrijwilligersinformatiepunt (VIP) dragen bij aan een stevig collectief bereik, met bijeenkomsten gericht op ontmoeting, activering en informatievoorziening. Andere werksoorten zoals mantelzorgondersteuning, budgetcoaching en steunouder zetten het collectieve aanbod meer thematisch in. Bij sommige werksoorten is het collectieve karakter van nature beperkter, bijvoorbeeld omdat de doelgroep klein is of individuele begeleiding centraal staat.

Bij Andes meten we de impact van onze collectieve dienstverlening door achteraf aan inwoners een aantal vragen voor te leggen over de activiteit. We meten hiermee de impact op een aantal aspecten, zoals ‘erkend voelen’, ‘activering’ en ‘netwerkversterking’. In de onderstaande tabel zijn de aspecten te zien, waarmee de impact van onze collectieve dienstverlening gemeten wordt. In het eerste halfjaar van 2025 scoren we op alle aspecten een 7 of hoger. Erkend voelen (8,75) en klanttevredenheid (8,66) scoren het hoogst. De onderstaande scores zijn tot stand gekomen op basis van 100 ingevulde vragenlijsten. 

Naast het collectieve aanbod blijven we ook individueel maatwerk bieden, waar nodig. In de eerste helft van het jaar zijn liepen er 58 individuele trajecten en 100 leun- en steuntrajecten. Het gaat hierbij om trajecten vanuit het Taalhuis, financieel team, sociale activering, Steunouder, Vrijwillige Thuishulp en Welzijn op Recept. Daarnaast zijn er 138 informatie- en adviescontacten geregistreerd.   

De meeste inwoners die in de eerste helft van 2025 ondersteund werden door middel van een individuele en/of leun- en steuntrajecten zijn tussen de 27 en 55 jaar, een levensfase waarin vaker ingrijpende gebeurtenissen plaatsvinden. Bij de korte contactmomenten (informatie & advies) worden geen persoonsgegevens vastgelegd.

We registreren ook de postcode van inwoners die we ondersteunen, waardoor we in staat zijn om de geografische spreiding van onze dienstverlening te tonen. In het kaartje hierna is het aantal casussen per dorp te zien. Hieruit blijkt dat de meeste inwoners die in de eerste helft van 2025 individuele ondersteuning ontvingen in Borger en Nieuw-Buinen wonen.  

129 van de individuele en leun- en steuntrajecten werden doorverwezen door externe partijen (zie het diagram hieronder). De meeste doorverwijzingen naar Andes zijn afkomstig van Sociaal Team de Hondsrug (36). Deze verdeling is vergelijkbaar met die van de eerste helft van 2024. Wel zien we een lichte toename van het aantal doorverwijzingen vanuit de huisarts/POH en uiteraard Welzijn op Recept, aangezien dit pas sinds 2025 loopt.