02 Onze dienstverlening

Om de inzet op maatwerk te verminderen, heeft de Coöperatie Dichtbij in overleg met de penvoerder een plan opgesteld dat in 2024 van start is gegaan. Halverwege het jaar constateren we dat we goed op weg zijn. deBasis heeft haar aanbod uitgebreid en heeft goed inzicht in de mogelijkheden binnen het maatschappelijke veld. Ook zijn we goed in staat gebruik te maken van de mogelijkheden in de samenleving. Hierdoor kunnen we inwoners met minder maatwerk toch effectief ondersteunen. De Coöperatie Dichtbij en haar kernpartners hebben nu een nog beter inzicht in wat nodig is voor een passende inzet op maatwerk. Dit naast de ondersteuning en begeleiding die deBasis Veendam levert via individuele- en collectieve trajecten.     

De samenwerking tussen Compaen, Cosis en de Coöperatie Dichtbij heeft inmiddels een stabiele vorm gekregen waarin we elkaars kwaliteiten benutten en samen onze dienstverlening verder ontwikkelen.  

Medewerkers van deBasis Veendam ondersteunen inwoners onder andere door individuele begeleiding te bieden. Het doel van onze ondersteuning is om de eigen kracht en regie van de inwoner te versterken. In dit hoofdstuk belichten we een aantal vormen van individuele begeleiding.    

In de periode van januari tot en met juni 2024 zijn er 82 individuele trajecten en 21 leun en steun trajecten in behandeling geweest vanuit het Algemeen Maatschappelijk Werk. We ontvangen veel vragen met betrekking tot GGZ-problematiek. Deze vragen zijn complexer en langduriger van aard waarbij het lijkt dat deBasis Veendam deels werk aan het overnemen is van de GGZ omdat zij bepaalde dienstverlening niet leveren. Tevens zien we het aantal huiselijk geweld en oGGZ hulpvragen toenemen. De hulpvragen hebben vaker te maken met ondersteuning op verschillende leefgebieden en het aantal hulpvragen over financiën en het invullen van formulieren blijft ook hoog. Daarom hebben we voor het invullen van formulieren nu twee keer in de week een collectieve inloop ingericht.

Ambulante begeleiding biedt ondersteuning aan inwoners in hun dagelijks leven, met als doel dat zij de regie over hun eigen leven kunnen voeren en zo zelfstandig mogelijk kunnen deelnemen aan de samenleving. Bij de start van de ambulante begeleiding kijken we samen met de inwoner naar de hulpvraag, de benodigde ondersteuning en de beschikbare mogelijkheden. De ambulante begeleider komt veelal bij de inwoners thuis. 

De duofiets biedt inwoners met mobiliteitsbeperkingen de mogelijkheid om weer samen op de fiets eropuit te gaan, waar dat normaal gesproken niet meer mogelijk zou zijn. Eén persoon stuurt, remt, en trapt, terwijl de ander meefietst en eventueel mee trapt. De fiets wordt wekelijks door gemiddeld vier personen gebruikt.

Tabel 7 toont het aantal opgestarte, behandelde en afgesloten OCO-trajecten in het de eerste helft van 2023 en 2024. 

Dit hoofdstuk biedt een overzicht van de collectieve dienstverlening die door deBasis Veendam is aangeboden in de periode januari t/m juni 2024. We lichten verschillende activiteiten uit om de diversiteit van de collectieve ondersteuning en relevante ontwikkelingen zichtbaar te maken.

We maken onderscheid tussen vijf vormen van collectieve ondersteuning, namelijk:

1. Open groep met inloop: hier kunnen inwoners zonder aanmelding binnenlopen om mee te doen of een kijkje te nemen. Een voorbeeld hiervan uit het eerste kwartaal is de ‘Inloop in het Veencompas’, waar inwoners vrijwel dagelijks ’s morgens en ’s middags terecht kunnen voor ontmoeting met koffie of thee en leuke activiteiten. Er is verbinding met de buurtkamer en 't Hoeske. 
2. Open groep eenmalig: dit zijn collectieve activiteiten en events die éénmalig plaatsvinden, bijvoorbeeld de paasbrunch.
3. Gesloten groep: dit zijn (kleinschalige) groepen, bedoeld voor een specifieke doelgroep, waarvoor je van tevoren (in overleg) aangemeld moet zijn wanneer je dit wilt bijwonen. Voorbeelden hiervan zijn de alleenstaande moedergroep en de deelgroep Rouw. 
4. Ondersteuning zelforganisatie: het ondersteunen van lokale collectieve initiatieven, zoals de inzet vanuit het Wijkbedrijf en Beste Buur 2024. 
5. Deelname aan (professionele) netwerkoverleggen: betrokken zijn bij lokale of regionale netwerken en samenwerkingsverbanden, zoals Wijkteam Noord, stuurgroep wijkbedrijf, en overleg met de bibliotheek over nauwere samenwerking. Daarbij ligt de nadruk op integraal- en interdisciplinair werken.  

deBasis Veendam organiseert verschillende collectieve activiteiten die geschikt zijn voor volwassenen en ouderen. Een voorbeeld hiervan is de Inloop, een ontmoetingsplek waar mensen terecht kunnen voor een kop koffie of thee, een praatje, het lezen van de krant of een spelletje. Daarnaast worden er regelmatig activiteiten georganiseerd. 

Oudere inwoners van Veendam wonen steeds langer thuis. Naarmate hun leeftijd vordert krijgen ouderen vaak te maken met gezondheidsproblemen en afnemende zelfredzaamheid. deBasis Veendam zet zich in voor een duurzaam aanbod voor ouderen en mensen met dementie. Ons bestaande aanbod, waaronder bewegen voor ouderen, ontmoeting en aanpak ter vermindering van eenzaamheid maken hier onderdeel van uit. We werken met vrijwilligers, ervaringsdeskundigen en ervaren medewerkers. Dankzij onze brede inzet en het uitgebreide netwerk zijn we goed op de hoogte van wat er speelt in de gemeente Veendam. We onderhouden goede contacten met lokale ondernemers, zorgaanbieders, vrijwilligers, wijk- en buurtcentra, huisartsen, mantelzorgers en mantelzorgorganisaties. Vanuit deBasis nemen we op verschillende manieren deel aan overleggen en samenwerkingsverbanden.

deBasis Veendam heeft een dagvoorziening waar we programma’s aanbieden voor inwoners die zelfstandig thuis wonen en één of meerdere dagdelen per week extra ondersteuning of begeleiding nodig hebben. Deze voorziening helpt hen langer zelfstandig thuis te wonen en ontlast mantelzorgers in hun dagelijkse zorg. Het programma draagt bij aan een zinvolle en passende invulling van de dag. De dagvoorziening werkt volgens de methodiek van positieve gezondheid en onze sociaal werkers zijn hierin getraind. We kijken niet alleen naar hoe we inwoners kunnen ondersteunen, maar ook naar wat zij zelf kunnen bijdragen binnen het programma. Hierbij besteden we veel aandacht aan zingeving en benaderen we de persoon als geheel, in plaats van alleen te focussen op de handicap of ziekte.

In de eerste helft van 2024 zijn er 80 programma’s aangeboden, verdeeld over drie dagen per week, voor maximaal 15 deelnemers per keer. De activiteiten wisselen maandelijks en zijn gevarieerd, zoals spelletjes, knutselen, quizzen, bewegingsactiviteiten, bloemschikken, uitstapjes, bakken en muzikale activiteiten. Bovendien wordt er één keer per maand gezamenlijk gekookt. We hebben ook Pasen gevierd met de inwoners.

deBasis Veendam biedt ondersteuning aan mantelzorgers om te voorkomen dat zij overbelast raken of hulp te bieden wanneer de zorgtaken leiden tot klachten zoals stress en vermoeidheid. Medewerkers van mantelzorgondersteuning denken mee over manieren om de zorg vol te houden, terwijl mantelzorgers ook tijd voor zichzelf kunnen vrijmaken om op te laden. Onderstaande collectieve activiteiten (tabel 9) zijn specifiek gericht op de ondersteuning van mantelzorgers en vonden plaats in de periode januari t/m juni 2024.