Jaarverslag 2023

In dit jaarverslag wil ik de lezer een klein inzicht geven in de bijdrage die Welzijnsorganisatie Andes heeft geleverd in 2023. Ik schrijf bewust klein, niet om te kleineren, maar omdat er veel gebeurd is in 2023. Ik neem jullie zo goed mogelijk mee in al onze hoogtepunten. Maar nodig jullie als lezer ook meteen uit om contact met ons op te nemen als dit verslag jullie geprikkeld heeft en jullie meer willen weten over alles wat we gedaan hebben. We gaan graag met jullie in gesprek.

In 2023 hebben we een bijdrage geleverd aan de doelen die in onze opdracht staan, te weten:

• maatschappelijke kennismaking en preventie
• het organiseren van eigen kracht en inzet van inwoners in het versterken van hun sociale netwerk.

We hebben aan deze doelen gewerkt door het inzetten van onze expertise, ons vakmanschap, onze buurtwerkers/sociaal werkers. Dit was niet gelukt zonder de samenwerking met andere partijen. We werken volgens het motto ‘alleen ga sneller, samen kom je verder’.

Afgelopen jaar hebben we extra inzet mogen plegen in het jongerenwerk en in de budgetcoaching. De extra inzet in het jongerenwerk heeft onder andere geresulteerd in een groter netwerk van jongeren en een betere vertrouwensband met de jongeren. Dit is in het afgelopen jaar al diverse keren een meerwaarde gebleken. De extra budgetcoach heeft ervoor gezorgd dat er een financieel team staat die de vragen van de inwoners aan kan. Als gevolg van de hoge prijzen en toenemende bestaansonzekerheid komen er meer vragen van inwoners die moeite hebben met rondkomen. De vragen van de inwoners worden steeds complexer. Hierdoor is het belangrijk dat iedereen vroegtijdig geholpen kan worden, om te voorkomen dat het financieel steeds slechter gaat.

Benieuwd naar meer hoogtepunten van 2023? Ik neem jullie in vogelvlucht mee in dit jaarverslag. Veel leesplezier!

Willemijn Kleijn

Manager Andes

Andes zet zich in voor én met de inwoners van Borger-Odoorn. We ondersteunen inwoners die dat nodig hebben met collectieve of individuele ondersteuning en verwijzen indien nodig door naar passende zorg. We sluiten met onze inzet aan op de doelen die de gemeente aan Andes gesteld heeft. Hierbij houden we de volgende doelstellingen voor ogen:

• Toegang tot zorg zichtbaar maken en dichtbij brengen.
• Bevorderen van preventie en gezonde keuzes (OKO).
• Preventie van schulden en armoede.
• Meedoen mede mogelijk maken.

In 2023 hebben we uitvoering gegeven aan deze doelstellingen en een bijdrage geleverd aan een aantal door de gemeente vastgestelde urgente maatschappelijke opgaven (UMO’s), namelijk:

1) Armoede

2) Preventie en inclusie

3) Zorg dichterbij en voorzieningen

4) Participatie

In dit jaarverslag laten we zien hoe we in 2023 de inwoners van de gemeente Borger-Odoorn hebben ondersteund en gemotiveerd om vanuit hun eigen kracht en talenten regie te nemen over hun leven en met elkaar te zorgen voor een leefbare en sterke samenleving. Hiervoor hebben we met veel verschillende partijen samengewerkt en zijn we aangesloten bij diverse bewonersinitiatieven. We brengen inwoners en organisaties met elkaar in verbinding, we versterken bestaande netwerken en bevorderen samenwerking.

We werken vanuit het gedachtengoed van Machteld Huber over Positieve Gezondheid. Hierin staat centraal dat gezondheid meer is dan de afwezigheid van ziekte. Gezondheid is ook zingeving, zinvolle dagbesteding, elkaar ontmoeten en samen zijn. Op basis hiervan, én vanuit ons vakmanschap, kiezen we bewust voor die interventie, methodiek of aanpak die past bij de hulpvraag van de inwoner.

Leeswijzer

Omdat beelden soms meer zeggen dan woorden, beginnen we met een overzicht van beelden uit 2023. In het eerste hoofdstuk verantwoorden we vervolgens de cijfers van 2023. De daaropvolgende hoofdstukken zijn als volgt opgebouwd. Omdat we met onze inzet bij hebben gedragen aan de Urgente Maatschappelijke Opgaven (UMO’s) zoals hierboven beschreven, hebben we het jaarverslag grotendeels opgebouwd aan de hand van deze vier UMO’s (zie afbeelding hieronder). Op deze manier maken we inzichtelijk hoe de geboden ondersteuning bijdraagt aan het welzijn van de inwoners (met een hulpvraag) en tegelijk laat het ook zien welke bijdrage we hiermee leveren aan de urgente maatschappelijke opgaven op een hoger niveau. We beschrijven per onderdeel van de basisopdracht en per project belangrijke ontwikkelingen uit 2023, onze inzet en focus, en daarnaast de effecten en toegevoegde waarde van onze inspanningen. 

We sluiten af met het resultaat van het klanttevredenheidsonderzoek (KTO) over 2023. 

Onze doelen dragen direct én indirect bij aan het aanpakken van de UMO's. 

Echter, onze inzet is breder dan het bijdragen aan deze UMO’s en daarbij is er ook sprake van overlap. Zo dragen diverse vormen van ondersteuning bij aan meerdere UMO’s.

Met betrekking tot bovenstaande opzet is ervoor gekozen om de opdrachten en projecten in te delen bij de UMO waarmee de meeste raakvlakken zijn.

Daarnaast heeft participatie voor Andes een bredere betekenis dan de Participatiewet. Het gaat erom dat iedereen kan meedoen. Iedereen kan iets bijdragen en daarbij zijn zingeving,  en ertoe doen van groot belang. In dit opzicht is de rol van vrijwilligers en het omzien naar elkaar ook participatie. 

Tot slot, om de meerwaarde en de impact van de ondersteuning in beeld te brengen hebben we zoveel mogelijk de verhalen van de inwoners en sociaal werkers in kaders gezet.