01 Waar staan we?

In dit hoofdstuk staan we stil bij de stand van zaken van de verschillende vormen van dienstverlening van Andes in de eerste helft van 2023. Het gaat dan om:

• Budgetcoaching
• Informele zorg (ouderenadviseur, mantelzorg en vrijwillige thuishulp)
• Jongerenwerk
• Opbouwwerk
• Rots en Water
• Ruilgoederbank Nieuw-Buinen
• Steunouder
• Taalhuis
• Vrijwilligersondersteuning

Afgesproken is om Sociale Activering apart te benoemen. Dit maakt geen onderdeel uit van de reguliere subsidie. Toch benoemen we dit in de bijlage bij dit halfjaarverslag 2023 om een compleet beeld van onze dienstverlening te geven. Daarnaast werken we integraal en heeft sociale activering zodoende overlap met de andere werksoorten. 

Per 1 januari is Andes samen met de Sociale Teams begonnen met het Financieel Team. In dat team zitten de budgetcoaches van Andes. Alle inzet die de budgetcoaches plegen valt onder de inzet van het Financieel Team. Er is een stuurgroep waar de gemeente samen met Andes en het Sociaal Team zitting in neemt. Door het Financieel Team wordt de inwoner beter geholpen omdat we sneller kunnen schakelen. Het doel van budgetcoaching is het verkrijgen van een gezonde financiële huishouding. Wij ondersteunen inwoners hierbij door het voeren van een of meerdere gesprekken en het inzetten van onze expertise.

*We hadden geen wachtlijsten in de eerste helft van 2023.

We werken met de Voorzieningenwijzer. Het doel hiervan is dat mensen met een kleine beurs extra inkomsten kunnen genereren door een beroep te doen op voorzieningen waar ze recht op hebben maar mogelijk niet van op de hoogte zijn. We werken hierbij samen met de Sociale Teams, Lefier en Woonservice. We hebben in de eerste helft 17 gesprekken gevoerd met behulp van de Voorzieningenwijzer.

We doen aan vroegsignalering, preventie en voorlichting door laagdrempelige workshops aan te bieden, bijvoorbeeld op het Esdal College. We hebben in de Week van het Geld inwoners geïnformeerd over geldzaken en tips en trucs gedeeld, door hier via sociale media dagelijks aandacht aan te besteden en gastlessen te verzorgen op basisscholen. Tot slot zijn we bezig met kennisontwikkeling en netwerkversterking. We vinden het belangrijk dat professionals en inwoners ons weten te vinden. We zetten hierbij ook vrijwilligers in en begeleiden ze en coördineren de inzet. Hieronder een overzicht van onze activiteiten op dit gebied:

• Overleg met Menso over hun schuldhulp bij ondernemers.
• Werkbezoek Stichting Knip.
• Werkbezoek Schuldhulp Emmen.
• Leernetwerk Winschoten Laaggeletterdheid en armoede.
• Inloop Brughuus Noodfonds energie.
• Preventie voorlichting ism Stichting Knip.
• Zitting Buurtkamer Nieuw Buinen.
• Voorlichting dorpshuis Tweede Exloërmond.
• Voorlichting Esdal jongeren en ouders.
• Voorlichting op basisscholen in de week van het geld.

We geven voorlichting, advies en ondersteuning aan inwoners (onder andere mantelzorgers en ouderen). Het doel hiervan is het bevorderen van lotgenotencontact, minimaliseren van de uitval van mantelzorgers, het vergroten van kennis en vaardigheden en informeren over de sociale kaart van Borger-Odoorn. Door het koppelen van vrijwilligers ontzorgen we mantelzorgers en ondersteunen we inwoners bij het verminderen van eenzaamheid.

Het doel van de ouderenadviseur is het bieden van een aanspreekpunt voor alle (thuiswonende) ouderen in Nieuw-Buinen en omgeving. De ouderenadviseur netwerkt voor en door ouderen en is een spin in het web van alle netwerken in Borger-Odoorn rondom ouderen. We werken hierbij samen met de gemeente, Sociale Teams, OSO, ANBO/PCOB, dorpsbelangenorganisaties, zorgaanbieders en intern met verschillende disciplines.

Wij geven als Andes uitvoering aan de gemeentelijke mantelzorgwaardering. De mantelzorgwaardering is een VVV-bon. De mantelzorgwaardering wordt jaarlijks, rond de Dag van de Mantelzorg op 10 november, uitgereikt.

• Het mantelzorg café heeft drie keer plaatsgevonden.
• Positieve gezondheid is ingezet bij het mantelzorg café.
• Er hebben twee presentaties plaatsgevonden bij vrouwengroepen. Hier is ook aandacht besteed aan positieve gezondheid.
• Er heeft een informatiebijeenkomst plaatsgevonden over wonen in Borger-Odoorn.
• Er zijn twee presentaties gegeven aan klassen op het Esdal College over mantelzorg om de bewustwording over mantelzorg te vergroten.
• De door het Esdal College gemaakte pakketten zijn uitgedeeld aan mantelzorgers uit de gemeente.
• Er zijn twee informatiebijeenkomsten geweest over veilig bankieren in samenwerking met de budgetcoaches en de Rabobank.
• Elke maandagochtend inloop moment voor ouderen in de MFA in Borger.
• In samenwerking met gemeenten Tynaarlo en Aa en Hunze een uitje naar Tolbert De Postwagen georganiseerd voor jonge mantelzorgers. Hierbij deden 15 deelnemers uit Borger-Odoorn mee.
• Ouderenoverleg met alle ketenpartners rondom ouderen.
• Afstemmingsoverleg met de OSO.
• Bijeenkomsten voorbereiding senioreninformatiemarkt.
• Contacten gelegd met alle dorpshuizen over ouderenactiviteiten voor sociale kaart.
• De werkgroep Dementievriendelijke gemeente heeft 2 keer bij elkaar gezeten.
• Er is 6 keer aangesloten bij een MDO van de huisartsen.
• Provinciaal mantelzorg overleg is bijgewoond.
• Mantelzorg overleg door alle Tinten werkorganisaties heeft plaatsgevonden.

Jongerenwerkers krijgen veel signalen over wat er speelt bij de doelgroep. Deze signalen komen van inwoners, professionals en jongeren zelf. Aan ons de taak als jongerenwerker om de verbinding te zoeken en te ondersteunen waar nodig. Om te weten wat er speelt onder de jongeren is het belangrijk om in contact te blijven en zichtbaar te zijn. Hierdoor weten de jongeren ons ook duidelijker te vinden. Het is belangrijk dat ze weten wie wij zijn en wat wij doen. De jongerenwerker luistert actief naar de wensen en behoeften van de jongeren en kan deze wensen gezamenlijk uitvoeren.

We geven in samenwerking met partners voorlichtingen op het Esdal College, ‘VO doe je zo’ en Rots en Water trainingen. We bouwen een vertrouwensband op met jongeren en organiseren activiteiten, zodat jongeren ook op een positieve manier in contact komen met het jongerenwerk. We investering specifiek in de doelgroep groep 7/8 basisschool. Ons doel is om de samenwerking met Impacter te versterken.

We investeren in het contact met jongeren, inwoners en netwerkpartners door:

• Signalen te blijven delen.
• Inwoners en netwerkpartners met elkaar te verbinden.
• Activiteiten te organiseren.
• Aanwezig te zijn op het Esdal College.
• Straatwerk te verrichten.
• Initiatieven van jongeren en/of andere betrokken inwoners te ondersteunen.
• De jeugdsoos te ondersteunen.
• Jongeren actief te benaderen.
• Signalen ophalen.
• Wekelijks collegiaal overleg met VNN.
• Dorpsgenoten bij elkaar gebracht voor inventarisatie vrijwilligers jeugdsoos Buinerveen.
• Meivakantie activiteiten georganiseerd.
• In samenwerking met de wijkagent van Nieuw-Buinen op een basisschool langs geweest. 
• Opzetten soos in Tweede Exloërmond  met inwoners, dorpshuis, jongerenwerk en Impacter.
• In samenwerking met de politie voor basis- en voortgezet onderwijs voorlichting gegeven in het multimedia lab.
• Integraal overleg met Sociaal Team, Scholen en wijkagent over overlastsituatie in Tweede Exloërmond.
• Voorbereiding Game-café.
• Activiteit Hunted georganiseerd.

In 2023 richt het opbouwwerk zich op het in verbinding brengen van maatschappelijke organisaties en verenigingen. Dit doen we op gemeentelijk niveau met o.a. dorpshuizen en dorpsbelangenorganisaties, in nauwe samenwerking met onze netwerkpartners zoals de gemeente en BOKD enz. Daarnaast willen we, afhankelijk van de lokale situatie, op dorpsniveau overleggen met verenigingen zoals deze nu plaatsvinden in Nieuw-Buinen gaan uitrollen. In het recente verleden is er een geweest in Tweede Exloërmond maar door de coronapandemie is dit stil komen te liggen. Wij denken dat een dergelijk overleg ook interessant is voor ander dorpen en dan met name rondom buurt- en dorpshuizen in Valthermond.

De buurtkamer in de MFA van Nieuw-Buinen biedt voor het opbouwwerk een kans om op een laagdrempelige manier de inwoners op te zoeken. Daarnaast dienen deze locaties als uitvalsbasis om de straat op te gaan. Dit straatwerk doen we nu op maandagochtend in Nieuw-Buinen in samenwerking met de gebiedscoördinator, maar willen we graag uitbreiden naar Valthermond en ook met onze andere samenwerkingspartners, met name Lefier en Woonservice. Naar aanleiding van het succes van de opruimactie in de Rooilaan is er in overleg met de gemeente besloten om per jaar drie van dergelijke acties uit te voeren. In overleg met de gemeente, woningbouwcorporaties en de Sociale Teams wordt bepaald waar deze acties plaatsvinden die als doel hebben op een laagdrempelige manier in contact te komen met inwoners van een bepaalde straat. Met name, maar niet uitsluitend, in straten waar de leefbaarheid onder druk staat of waar werkzaamheden gepland staan.

Om in contact te komen met dorpen waar het opbouwwerk nog weinig contacten heeft gaan we de straat op. Door met een easy pop-up tent te werken kan er snel een ontmoetingsplek gecreëerd worden waarbij opbouwwerkers van Andes met inwoners in gesprek kunnen gaan over de leefbaarheid en wensen voor de buurt.

In 2023 investeert het opbouwwerk in de relaties met netwerkpartners zoals de gemeente Borger-Odoorn, woningbouwcorporaties Lefier en Woonservice, de Sociale Teams en vele anderen. Een bijzondere rol is hierin weggelegd voor de huiskamers in Nieuw-Buinen en Valthermond. Naast deze speerpunten werken we aan verschillende projecten en trajecten in de dorpen. Hierbij kan je denken aan het ondersteunen van dorpshuizen, dorpsbelangenorganisaties, speeltuinen en inwonersinitiatieven. Daarnaast is onze inzet afhankelijk van maatschappelijke ontwikkelingen, waardoor prioriteiten gedurende het jaar kunnen wijzigen.

Onze activiteiten in de eerste helft van 2023 waren gericht op:

• Wijkschouw Nieuw-Buinen
• Speeltuin Borger Kampakkers
• Dorpsteam Nieuw-Buinen
• Dorpsschouw Eerste Exloërmond
• Dorpsschouw Tweede Exloërmond 
• Samen Kom Je Verder Tweede Exloërmond
• Dorpsbelangen Tweede Exloërmond i.o.
• Dorpshuis Nieuw-Buinen
• Herstructurering Tweede Exloërmond
• 200 jaar Nieuw-Buinen
• Vrouwengroep Nieuw-Buinen
• Opruimdagen 2023
• Brughuus Valthermond
• Streekbelangen Eerste Exloërmond
• Oekraïners/Statushouders/Vluchtelingenopvang Borger-Odoorn

Het doel van Rots en Water is het bevorderen van een positieve ontwikkeling van sociale en emotionele competenties. Dit doen we door deelnemers inzicht te geven in hun gedrag, gedachten en gevoelens en die van anderen.

In de eerste helft van 2023 hebben we het volgende gerealiseerd:

• 3 trainingen Rots en Water groep 4,5,6
• 1 training Rots en Water jongeren
• 1 training Rots en Water volwassenen
• 1 training Rots en Water basisschool Weiert groep 8
• Vervolgtraining Rots en Water basisschool Poolster groep 8 (nog 4 bijeenkomsten vanaf 2023)

De Ruilgoederenbank (RGB) is een minimavoorziening. Bijvangst van deze voorziening is sociale activering en de ruilhandel. Ons doel voor 2023 is het openhouden van de RGB en het vergroten van de bekendheid en zo een grotere doelgroep te bereiken, nieuwe vrijwilligers te werven en in te werken en de samenwerking met netwerkpartners te vergroten, zoals het Buurtbedrijf, Lefier en Woonservice. We zijn nu twee ochtenden open met behulp van een vrijwilliger. Dit is een tijdelijke oplossing totdat we samenwerking met het buurtbedrijf hebben opgebouwd. 

De stand van zaken van de RGB in de eerste helft van 2023 is/was als volgt:

• RGB was gesloten in de maanden januari/februari/maart.
• Meubilair voor de buurtkamer Nieuw-Buinen geleverd.
• Koffiemomenten voor de vrijwilligers.
• Meubilair voor de appartementen en woonhuis de Brinken geleverd i.v.m. opvang Oekraïners en vluchtelingen i.s.m. Buurtbedrijf.
• Opslagplek voor materialen opvang vluchtelingen.
• In mei gestart met het uitzoeken en opruimen van de RGB met hulp van een vrijwilliger als voorman.
• Vanaf mei weer geopend voor pasjeshouders en het brengen van goederen.
• Wekelijks overleg met Buurtbedrijf en BORG over start van samenwerking.
• Met Lefier afspraken gemaakt over samenwerking op het gebied van het Tuin Uitleen Punt.
• Gesprek met Cosis over inloopmoment (oud)cliënten.
• In totaal 10 nieuwe pasjes aangevraagd.

Een belangrijk doel van de steunouder in 2023 is het versterken van het netwerk in en buiten het Mondengebied. Hiervoor is het van belang om netwerkpartners herhaaldelijk te informeren over de steunouder. Dat gaat het om onder andere de Sociale Teams, de scholen, kerken, vrouwenverenigingen, huisartsenpraktijken en MEE. Met al deze partijen zijn in de eerste helft van 2023 gesprekken gevoerd of is er informatie gedeeld.

We richten ons op het werven en begeleiden van Steunouders door; kennismakingsgesprekken met nieuwe steunouders te voeren, contact te onderhouden met steunouders en steunouder bijeenkomsten te organiseren.

We begeleiden en ondersteunen vraagouders door:

• Intakegesprekken met nieuwe vraagouders te voeren.
• Contact te onderhouden met vraagouders.
• Vraagouder bijeenkomsten te organiseren.
• Vraagouders in contact te brengen met initiatieven in de buurt, andere inwoners etc.

In totaal hebben we tien steunouders geworven en negen gezinnen hebben zich aangemeld met een hulpvraag. Er zijn in totaal vier succesvolle matches gemaakt. De monitoring doen we in nauwe samenwerking met de gemeente. Door middel van monitoring onderzoeken we of de inzet van de steunouder jeugdhulp of andere indicaties heeft voorkomen (kosten-baten analyse). 

We zetten ons in voor alle inwoners met een hulpvraag omtrent lezen, schrijven, gecijferdheid en digitale vaardigheden. Hier hoort bij het werven, selecteren en behouden van vrijwilligers en deelnemers. Dit doen we onder andere door intakegespreken te voeren, basistrainingen te organiseren en vier keer per jaar een intervisiebijeenkomst te organiseren voor vrijwilligers.

We zitten in de stuurgroep van het Taalhuis om samenwerking binnen het Taalhuis te versterken en visie en richting te geven aan de uitvoering van het Taalhuis. In de werkgroep, die de taalhuiscoördinator ondersteunt bij de uitvoering van haar activiteiten, organiseren we onder andere activiteiten ten behoeve van de Week van Lezen en Schrijven. In netwerkoverleggen informeren we partners over het Taalhuis, door bijvoorbeeld laaggeletterdheid onder de aandacht te brengen en trainingen aan te bieden bij Coalitie De Goede en Kansrijke Start.

Nieuw aanbod binnen het Taalhuis is vooral gericht op digitale vaardigheden en laaggecijferdheid. Een overzicht van onze inzet in de eerste helft van 2023:

• Jaarplan 2022 geëvalueerd en jaarplan 2023 weggezet in doelen voor het Taalhuis.
• Twee trainingen gegeven, herkennen en signaleren van laaggeletterdheid.
• Vast netwerkoverleg Coalitie De Goede en Kansrijke start.
• Basismeter van het Taalhuis wordt afgenomen bij alle bijstandsgerechtigde inwoners.
• Masterclass Gecijferdheid georganiseerd in mei.
• Bedrijven benaderd over het thema laaggeletterdheid.
• In samenwerking met de werkgroep bezig het organiseren van activiteiten voor de week van Lezen en Schrijven.
• Onderzoeken naar samenwerking met de huisartsen in de gemeente over dit thema.

Een doel is van het vrijwilligers informatie punt is het ondersteunen van inwoners bij een hulpvraag door het inzetten van een vrijwilliger. Dit doen we door matches te maken tussen inwoners en vrijwilligers, trainingen aan vrijwilligers aan te bieden, vrijwilligers te vinden en te binden en maatwerk te leveren bij hulpvragen van inwoners. Een ander doel is het ondersteunen van andere organisaties binnen de gemeente die werken met vrijwilligers.

We ondersteunen binnen het VIP! ook de vervoerspoule, de klussendienst en de moestuinen.

In de eerste helft van 2023 hebben we ons ingezet voor c.q. het volgende gerealiseerd:

• Borgers Moestuin.
• Jaarlijkse vrijwilligerswaardering.
• Vrijwilligerscolleges/-bijeenkomsten.
• Ondersteuning vrijwilligersorganisaties.
• Beheer van en PR en communicatie rondom website VIP!.
• Persoonlijke bemiddeling naar vrijwilligerswerk.
• Stimuleren vrijwillige inzet binnen verenigingen (sport- en gezondheidsakkoord).
• Kennisdeling en samenwerking met partners.

Cijfers bemiddeling vrijwilligerswerk

• Eigen initiatief: 8
• Sociale Teams: 5
• Via website: 3