
Voorwoord

Met trots bied ik u het jaarverslag van Sociaal Werk Sedna over 2024 aan.
In 2024 hebben we veel bereikt én zijn er belangrijke stappen gezet om sociaal werk als basisvoorziening in Emmen te bestendigen.
Dit verslag biedt een uitgebreid overzicht van onze belangrijkste resultaten en de impact op inwoners die we met onze ondersteuning hebben gerealiseerd.
De trend die we halverwege 2024 in onze halfjaarsrapportage signaleerden, heeft zich in de tweede helft van het jaar doorgezet. We hebben ons bereik (fors) vergroot. Daarbij hebben we een verschuiving gezien van de aard van de individuele hulpvragen. Het aantal individuele trajecten en leun- en steundiensten nam af, terwijl het aantal informatie en adviesvragen is toegenomen, met name over maatschappelijke participatie en financiën. Daarnaast blijkt dat vragen over maatschappelijke participatie regelmatig samenhangen met geestelijke gezondheid, bijvoorbeeld wanneer psychische problemen deelname aan de samenleving belemmeren. Binnen onze collectieve ondersteuning hebben we minder bijeenkomsten georganiseerd, maar meer deelnemers weten te bereiken. Het bereik is waardevol, maar echte waarde zit in de impact die we voor de inwoner realiseren. Voor onze individuele ondersteuning meten we dit met behulp van de Zelfredzaamheidmatrix. Hieruit blijkt dat de zelfredzaamheid na onze ondersteuning is toegenomen. Met een gemiddeld rapportcijfer van 8,3 voor klanttevredenheid sluiten we het jaar goed af.
Naast deze cijfers is ook vooral het verhaal achter de cijfers belangrijk. In dit jaarverslag leest u meerdere persoonlijke verhalen van inwoners, die de cijfers tot leven brengen en laten zien welke impact onze ondersteuning in de praktijk heeft.
2024 was een jaar dat voor onze medewerkers niet altijd makkelijk is geweest. Een hoog ziekteverzuim en krapper wordende arbeidsmarkt hebben de werkdruk verhoogd, terwijl de vragen van inwoners toenamen.
Dit jaar is ook het eerste echte jaar van het nieuwe Beleidskader Samen Verder, waarmee gemeente Emmen belangrijke keuzes heeft gemaakt voor het sociaal domein. Van gebiedsgericht werken tot meer preventief, van normaliseren tot meer collectiveren. Als strategisch partner zien wij als geen ander dat deze keuzes essentieel zijn, om iedereen in Emmen mee te laten doen en gelijke kansen te bieden. Met Voor Sam&Zo werken we in de geest van de hervormingsagenda jeugd aan het verstevigen van de pedagogische basis door anders te kijken en anders te doen. Met de komst van de gebiedsnetwerken zorgen we met onze partners voor een eenduidige en snellere samenwerking, waardoor de inwoner de ondersteuning krijgt die nodig is.
Kortom, 2024 was een bewogen en bevlogen jaar.
Tot slot wil ik mijn collega’s bedanken voor hun tomeloze inzet, gedrevenheid en passie.
Marleen Tent
Directeur Sociaal Werk Sedna
Tijdlijn 2024
We lopen het jaar 2024 door met grote en kleine gebeurtenissen die we graag in het zonnetje zetten.
Werkbezoek Wethouders aan Sedna
Februari
Op 5 februari ontving Sociaal Werk Sedna wethouders Dewy Keen en Raymond Wanders, voor een werkbezoek in Zwartemeer. We hebben inzicht kunnen bieden in de activiteiten en toekomstplannen van Sociaal Werk Sedna, met presentaties over de verschuiving van zorg naar gezondheid en diverse initiatieven zoals gezinscoaching, de pilot Tangenborgh, Voor Sam&Zo en Welzijn op Recept.

Pannenkoekendag 2024
Maart
Op 8 maart hebben ruim 1.800 kwetsbare inwoners uit gemeente Emmen genoten van heerlijke pannenkoeken tijdens de Nationale Pannenkoekendag. De organisatie van de dag werd verzorgd door het VIP! en had tot doel om mensen met verschillende achtergronden bij elkaar te brengen en kwetsbare inwoners extra aandacht te geven. Deelnemers gaven aan een fantastische dag te hebben gehad en in sommige gevallen hebben zij telefoonnummers gewisseld om contact te houden met elkaar.
Week van het geld
Maart
Tijdens de Week van het geld organiseerde Sedna De Monden in Nieuw Weerdinge een succesvolle financiële bingo, met 24 bezoekers en twee gastorganisaties. Tussen de bingo-rondes door werd door Sedna, Stichting Knip en de voedselbank informatie gegeven over beschikbare ondersteuning. Lokale ondernemers stelden prijzen beschikbaar en de energiecoaches gaven 'goody bags' mee, waardoor de bingo een leuke en informatieve manier werd om bewoners te bereiken.
Het belang van ervaringsdeskundigen
Maart
Het Dagblad van het Noorden publiceerde een artikel over de groeiende rol van ervaringsdeskundigen in de hulpverlening. Onze ervaringsdeskundige Charlotte Feijen deelde hierin haar persoonlijke verhaal en vertelde hoe zij haar eigen ervaringen inzet om anderen te ondersteunen. Haar boodschap: "hoe uitzichtloos het ook lijkt, het kan altijd anders".
Straatwerk in Emmen Zuid
Maart - juni
In deze periode is straatwerk uitgevoerd om jongeren beter in beeld te brengen, hun behoeften te onderzoeken en onze zichtbaarheid te vergroten. Door onze aanwezigheid begonnen jongeren ons te herkennen, wat leidde tot laagdrempelig contact. We merkten een sterke behoefte aan sport- en spelactiviteiten, hoewel de behoeften van jongeren kunnen fluctueren. Daarnaast hebben we contact gelegd met een groep jongeren die meer overlast veroorzaakt. Zij hadden geen duidelijke mening, waarschijnlijk omdat er een beperkte vertrouwensrelatie met hen was. Het straatwerk heeft bijgedragen aan meer zichtbaarheid in de wijk, het opzetten van nieuw aanbod en doorverwijzingen naar onder andere de huiskamers voor jongeren.

Werkbezoek Voor Sam&Zo Emmermeer
Mei
Wethouder Dewy Keen bracht een werkbezoek aan drie basisscholen in Emmermeer, waar in schooljaar 2023-2024 gestart is met 'Voor Sam&Zo'. Tijdens het bezoek spraken onderwijscoaches, gezinscoaches en schooldirecteuren met elkaar om ervaringen uit te wisselen en van elkaar te leren. Een moeder deelde haar persoonlijke verhaal over de impact van 'Voor Sam&Zo' op haar gezin. Wethouder Keen benadrukte het belang van reflectie in dit proces: "Deze manier van kijken en werken vraagt om een cultuurverandering die alleen kan plaatsvinden als er ruimte is voor reflectie. Waardevol om hier te zijn."

Hunted Emmermeer
Mei
In mei is in samenwerking met de buurtsportcoaches, politie en handhaving Hunted Emmermeer georganiseerd. Zo'n 80 jongeren uit de wijk gingen op de vlucht! Celine Feijen, schoolmaatschappelijk werker bij Sedna geeft aan: “het doel, naast samen spelen, is laagdrempelig in contact komen met elkaar en zien wie de mensen achter het politie uniform zijn en wat ze voor jou kunnen betekenen”.
Hittegolf
Juli - Augustus
Ook deze zomer organiseerden we Hittegolf in samenwerking met diverse organisaties. Tijdens deze activiteiten ontmoetten jongeren elkaar en werkten we samen aan het verminderen van eenzaamheid en achterstanden. Van kanoën en klimmen tot boogschieten en duiken – er was voor iedereen iets uitdagends te beleven. Het was een mooie groep en er zijn nieuwe vriendschappen ontstaan. Een ouder: "Mijn zoon komt op school niet goed mee. Hier kan hij helemaal meedoen en ergens goed in zijn!"
Week van het lezen en schrijven
September
Tijdens de Week van Lezen & Schrijven organiseerde Sedna, in samenwerking met Facet, een geslaagde avond. Ambassadeur René Karst verzorgde een sfeervol optreden met luisterliedjes en meezingers. Meer dan 100 bezoekers genoten van de muziek, kregen informatie over laaggeletterdheid en maakten op een informele manier (opnieuw) kennis met Sedna. Karst onderstreepte het belang van taalvaardigheid:
"Taal is mijn verf; ik schilder met woorden in mijn liedjes. Goed kunnen lezen en schrijven opent zoveel deuren in het leven. We moeten blijven werken aan het verbeteren van basisvaardigheden, zodat iedereen mee kan doen en de kracht van taal kan ervaren."
Week tegen Eenzaamheid
September - Oktober
Van 26 september t/m 2 oktober organiseerde Sedna activiteiten tijdens de Week tegen Eenzaamheid. Erika Santinge, buurtwerker bij Sedna vertelt: "een ervaringsdeskundige gaf drie workshops aan een kleine groep van vier deelnemers, waarvan er twee normaal gesproken sociale activiteiten mijden. Een deelnemer vond de drempel zo hoog dat ze de eerste avond niets zei en zichtbaar gespannen was. Toch gaf ze na afloop aan dat de workshop bij haar paste en besloot ze terug te komen. Wauw! Tijdens de bijeenkomsten schreven de deelnemers persoonlijke teksten en maakten ze bijpassende beelden. De eindresultaten zijn prachtig gedrukt en met trots ontvangen. Oók degene die de eerste keer niets durfde te zeggen, vertelde kort haar ervaring. Heel trots op deze mensen!"

Netwerkbijeenkomst
Oktober
Tijdens onze netwerkbijeenkomst op 23 oktober kwamen ruim 30 managers en directieleden van samenwerkingspartners in gemeente Emmen bijeen. Wethouder Dewy Keen deelde haar inspirerende toekomstvisie, waarna deelnemers in gesprek gingen over domeinoverstijgende samenwerking, met pitches over Welzijn op Recept en Voor Sam&Zo. Belangrijke lessen uit de netwerkbijeenkomst:
- Samenwerking vraagt tijd, ruimte en een gedeelde taal.
- Leren door te doen is essentieel.
- Lange termijn doelen en continuïteit in personeel zijn cruciaal.
We kijken terug op een waardevolle middag, waarin het bouwen aan een sterkere samenwerking voor onze inwoners centraal stond.

Week van de Mantelzorg
November
In november organiseerden Sedna, de Contactpunten Mantelzorg en gemeente Emmen de Week van de Mantelzorg. Hoogtepunt was de startdag, waar 230 mantelzorgers genoten van optredens, workshops en een lunch. De hele week waren er activiteiten, van een kookdemonstratie tot een middag voor jonge mantelzorgers. Naast ontspanning was er ruimte om ervaringen te delen. Ruim 700 mensen deden mee. Zij gaven aan dat het een prachtige dag was en dat zij het als een waardevol steuntje in de rug ervaren.

Meerjaren subsidie toekenning Sedna 2025-2028
December
Gemeente Emmen heeft de meerjarensubsidieaanvraag van Sedna toegekend. Deze aanvraag is tot stand gekomen in nauwe samenwerking tussen Sedna en de gemeente, waarbij verschillende disciplines betrokken waren. Als basisvoorziening in Emmen en strategisch partner van de gemeente vervult Sedna een belangrijke rol. We zijn trots op deze toekenning en zetten ons de komende jaren vol enthousiasme in om deze verwachtingen waar te maken.

Kerstacties
December
In de verschillende gebieden zijn rondom kerst activiteiten georganiseerd samen met netwerkpartners. Zo waren er gezellige kerstmarkten in Emmermeer en Nieuw-Amsterdam en zijn er kersbakjes gemaakt in de huiskamer in Weiteveen.
Daarnaast bracht de kerstactie van het VIP! verbinding in Emmen. Dankzij de inzet van 2.258 vrijwilligers werden 4.013 inwoners verrast met een tekening, kaart, kerstpakket, rollade of kerstbrood. Daarnaast vonden mooie ontmoetingen plaats: mensen die anders alleen zouden zijn, vierden samen kerst. Sommigen genoten van een gezamenlijke maaltijd, anderen speelden een spelletje en deelden fijne momenten.

Leeswijzer
Leeswijzer
Dit jaarverslag biedt een overzicht van onze activiteiten in 2024. Hieronder volgt een korte samenvatting van de inhoudelijke opzet:
- Sociaal Werk Sedna in beeld: in hoofdstuk 1 wordt er ingegaan op onze visie, aanpak, bereik, impact, tevredenheid en enkele belangrijke interne ontwikkelingen.
- Sociaal Werk Sedna in beweging: hoofdstuk 2 belicht enkele belangrijke externe ontwikkelingen waar wij ons in het afgelopen jaar op hebben gericht.
- Maatschappelijke opgaves van Sociaal Werk Sedna: hoofdstuk 3 richt zich op de impact die we hebben gehad in 2024 op de vijf maatschappelijke opgaves. Hierbij gaan we uitgebreid in op onze inspanningen, bereik en de gemaakte impact per maatschappelijke opgave.
- Aanvullende opdrachten: tot slot biedt hoofdstuk 4 een overzicht van de aanvullende opdrachten die we hebben uitgevoerd in 2024.

