Waar we voor staan
De gemeente Noordoostpolder streeft naar een omgeving waarin inwoners veilig en gezond kunnen opgroeien, deelnemen aan de samenleving en zo zelfstandig mogelijk zijn. Dit wordt bereikt door een positieve benadering, preventie, een gezond en veilig leefklimaat, en door bewonersinitiatieven te ondersteunen. De gemeente vraagt maatschappelijke partners, zoals Carrefour, om hierin te investeren.
Carrefour deelt de visie van de gemeente. We geloven dat elk individu waardevol is, betekenis heeft en het potentieel heeft om te groeien. Mensen hebben de capaciteit om verbindingen aan te gaan, erbij te horen en bij te dragen (Martha Nussbaum). Carrefour werkt volgens de principes van Positieve Gezondheid (Machteld Huber), wat betekent dat we focussen op veerkracht, aanpassingsvermogen en eigen regie. We geloven dat het activeren van mensen helpt bij hun deelname aan de samenleving (Hans van Ewijk). Door ons werk goed te doen, dragen we bij aan een inclusieve samenleving waarin iedereen wordt gewaardeerd. Deze principes vormen de basis van onze visie en missie.
Visie
Carrefour zoekt samen met inwoners naar antwoorden op vragen uit het dagelijkse leven vanuit vertrouwen, nabij en met gezond verstand.
Missie
Inwoners kunnen het leven leiden dat zij zelf voor ogen hebben.
Strategisch partnerschap
Samenwerking is essentiëel om inwoners een goede basisstructuur te bieden. Wij beschouwen de gemeente niet alleen als opdrachtgever maar ook als strategisch partner. De komende jaren staan ons veel ontwikkelingen te wachten waardoor deze samenwerking steeds belangrijker wordt. Voor ons betekent strategisch partnerschap meer dan de traditionele rollen van opdrachtgever en uitvoerder. Het begint met gedeelde ambities en beleidsdoelen want dat is cruciaal om effectief in te spelen op uitdagingen zoals de landelijke zorgakkoorden en vraagstukken zoals bestaanszekerheid, kansenongelijkheid en taalachterstand.
Deze samenwerking, dit strategisch partnerschap, vereist van beide partijen openheid, eerlijkheid, flexibiliteit en durf om buiten gebaande paden te treden.
Onze werkwijze
Gebiedsgericht werken
Gebiedsgericht werken betekent dat we onze werkzaamheden per gebied organiseren. In onze gemeente hebben we daarom twee teams: één voor de dorpen en het buitengebied en één voor Emmeloord. Hierdoor zijn we dichtbij en toegankelijk.
We kennen de gebieden en de inwoners en zij kennen ons. Dankzij onze aanwezigheid in de buurten en wijken zijn sociaal werkers van Carrefour gemakkelijk benaderbaar voor inwoners. Het contact is laagdrempelig. De sociaal werkers gaan naar de inwoners toe (eropaf). We werken vindplaatsgericht, wat betekent dat we vaak op pad zijn en aanwezig op plekken waar inwoners samenkomen. Dit kan bijvoorbeeld tijdens koffieochtenden in de buurt, op school, bij de sportclub, bij de huisarts of via sociale media. Door het uitgebreide netwerk van de sociaal werkers kunnen ze signalen snel oppikken en vroegtijdig actie ondernemen.
Elk team bestaat uit sociaal werkers met diverse specialisaties. Door deze specialisaties te combineren, zorgen we ervoor dat de teams over alle benodigde expertise beschikken. We bieden passende ondersteuning die zo dicht mogelijk bij huis is, zo licht als mogelijk en zo zwaar als nodig. De teams passen hun dienstverlening aan de kenmerken van hun specifieke gebied, dorp of wijk aan. Samen met inwoners en netwerkpartners voeren ze een gebiedsanalyse uit om te begrijpen wat er speelt en wat er nodig is. Op basis daarvan bepalen we samen onze prioriteiten en aanpak.
Positieve Gezondheid
Positieve Gezondheid benadrukt zes pijlers die van invloed zijn op hoe we omgaan met lichamelijke, emotionele en sociale uitdagingen, en op de mate van controle die we over ons eigen leven hebben. Het is een bredere kijk op gezondheid. Dit principe is diep geworteld in onze sociaal werkers. Mensen zijn niet hun aandoening. De aandacht gaat vaak uit naar klachten en gezondheidsproblemen en hoe we die kunnen oplossen. Met Positieve Gezondheid kiezen we voor een andere invalshoek. Het accent ligt niet op ziekte maar op de mensen zelf. Op hun veerkracht en wat hun leven betekenisvol maakt. Daarom bieden we ondersteuning altijd vanuit een integraal perspectief, met een brede kijk op gezondheid. Met die brede benadering dragen we bij aan het vermogen van mensen om met de fysieke, emotionele en sociale uitdagingen in het leven om te gaan. En om zoveel mogelijk eigen regie te voeren.
Vraaggerichte aanpak
Ons uitgangspunt is de situatie van de inwoner(s). Samen met hen zoeken we naar een passende oplossing en geven we informatie en advies. We proberen altijd eerst een oplossing te vinden binnen hun netwerk of buurt bijvoorbeeld door gebruik te maken van bestaande voorzieningen. Als we merken dat veel mensen dezelfde vragen hebben, creëren we samen met andere professionals nieuwe laagdrempelige voorzieningen. Als het nodig is, verwijzen we door naar andere hulp.
Daarnaast helpen we inwoners om netwerken op te bouwen. Voor sociaal contact, om van waarde te zijn voor iemand anders of om iemand te hebben die hen kan helpen.
Deze vraaggerichte aanpak vereist dat onze medewerkers aanwezig, alert, flexibel en vasthoudend zijn. Ze moeten op cruciale momenten en plekken aanwezig zijn en de tijd en ruimte hebben om relaties op te bouwen en te onderhouden met inwoners, professionals en netwerken.
Onze expertise
We beschikken over brede, multidisciplinaire kennis, zowel vanuit ervaring als theorie en we hebben een goed overzicht van beschikbare sociale diensten (sociale kaart). We hebben een intuïtief empathisch vermogen en beschikken over een scala aan methoden, technieken en vaardigheden die we gebruiken. We signaleren wat individuen bezighoudt en zoeken zoveel mogelijk naar collectieve oplossingen.
Een overzicht van onze expertise
- Opbouwwerk: We ondersteunen en activeren gemeenschappen (dorpen en wijken) zodat zij zelf de uitdagingen in hun sociale, woon- en leefomstandigheden aankunnen.
- Vrijwilligersondersteuning: We bieden ondersteuning op verschillende gebieden binnen het vrijwilligerswerk, wat zowel de samenleving als de vrijwilligers gezond en veerkrachtig houdt. Vrijwilligerswerk is zowel een doel op zich als een middel voor gemeenten, organisaties en initiatieven.
- Mantelzorgondersteuning: We ondersteunen mantelzorgers van alle leeftijden zodat zij een balans kunnen vinden tussen hun zorgtaken en hun dagelijks leven.
- Onafhankelijke cliëntondersteuning: We ondersteunen inwoners bij het vinden van passende zorg en ondersteuning. Dit doen onze onafhankelijke cliëntondersteuners vanuit een onafhankelijke positie. Dit betekent dat de cliëntondersteuners niet werken voor een zorgverlener of instelling. Hierdoor kunnen onafhankelijke cliëntondersteuners kijken naar wat belangrijk is voor inwoners.
- Jongerenwerk: We kennen de jongeren en de vindplekken en sluiten aan bij de leefwereld van de jeugd. Zo zijn we in staat om vroegtijdig problemen te signaleren, kwetsbare jongeren te bereiken en langdurige relaties met hen aan te gaan. Het jongerenwerk is erop gericht om de jeugd te begeleiden bij het ontwikkelen van talenten en het pakken van de regie over hun eigen leven. Dit doen wij voor, door én met jongeren.
- Beweegcoaches: We maken sporten en bewegen voor alle inwoners mogelijk. Als inwoners een drempel ervaren dan ondersteunen we hen. Daarnaast ondersteunen we sportaanbieders bij vraagstukken waar zij tegenaan lopen.
- Nanny’s: We ondersteunen gezinnen met opvoedingsvraagstukken zodat het gezin daarna op eigen kracht weer verder kan.
- Brugfunctionaris: We zijn de verbinding tussen school, ouders en het ondersteuningsaanbod in de Noordoostpolder. We komen achter de voordeur en ondersteunen ouders ook met vragen die niet direct te maken hebben met onderwijs. Zo bevordert onze brugfunctionaris de samenwerking tussen de leerkrachten van de basisschool, het kind en de ouders.
- Opstap(je): Wij zetten ons in om de onderwijskansen van kinderen in achterstandssituaties te vergroten. Door de interactie tussen kinderen en ouders te verbeteren, bevorderen wij de cognitieve ontwikkeling en de taalontwikkeling van de kinderen.
- Buurtbemiddeling: We ondersteunen buren en buurtgenoten bij het oplossen van een verschil van mening. Dit wordt gedaan door vrijwillige buurtbemiddelaars die door ons begeleid worden.