Gebiedsoverstijgende inzet
Vrijwilligers Informatie Punt (VIP!)
Het Vrijwilligers Informatie Punt De Fryske Marren (VIP!) verbindt vraag en aanbod van vrijwilligers, stimuleert deelname aan vrijwilligerswerk en biedt brede ondersteuning, waarmee het bijdraagt aan een deskundige, veilige en duurzame inzet van vrijwilligers binnen de gemeente. Zie ook dit informatiefilmpje om een beeld te krijgen wat het VIP! doet.
Voor inwoners
Inwoners kunnen via de website een account aanmaken en zoeken naar passend vrijwilligerswerk. De website biedt informatie over vrijwilligersmogelijkheden en trainingen, zodat inwoners zich kunnen oriënteren en een bewuste keuze kunnen maken om vrijwilligerswerk te doen.
Voor organisaties
Organisaties die vrijwilligers zoeken, plaatsen hun vacatures en trainingsaanbod op de website. Geïnteresseerde vrijwilligers kunnen direct reageren op deze vacatures. Na aanmelding wordt de reactie opgepakt door een medewerker van het VIP!, die contact opneemt met de vrijwilliger en zorgt voor de koppeling met een passende organisatie. De organisatie plant vervolgens een kennismakingsgesprek met de vrijwilliger. In veel gevallen leidt dit tot een passende match. Wanneer er geen geschikte match is, ondersteunt het VIP! bij het vinden van een alternatieve, beter passende vrijwilligersplek.
Naast bemiddeling fungeert het VIP! als informatie- en adviespunt voor vrijwilligers en organisaties. Organisaties kunnen terecht met vragen over onder andere de inzet van Vrijwillige Contactpersonen (VCP’s), vrijwilligersovereenkomsten en het aanvragen van een Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG).
Informatie en advies
Het VIP! adviseert, informeert en ondersteunt vrijwilligers, vrijwilligersorganisaties en maatschappelijke organisaties die met vrijwilligers werken. Daarnaast organiseert het VIP! trainingen en workshops ter ondersteuning van vrijwilligers en organisaties.
Voor en door vrijwilligers
Het VIP! wordt gerund door vrijwilligers, die met veel enthousiasme en betrokkenheid werken om anderen te helpen de stap naar vrijwilligerswerk te zetten.
Dit wordt onder andere gedaan tijdens de inloopspreekuren in Lemmer, Balk en Joure.
Inloopspreekuur VIP
98 bijeenkomsten
Inloopspreekuur VIP
293 deelnemers
Vrijwilligers zijn onmisbaar! Ze houden onder andere buurthuizen, sportclubs en de Voedselbank draaiende, bieden steun waar nodig en maken veel activiteiten betaalbaar. Daarom zijn we ontzettend blij dat onze vrijwillige collega's van het VIP! zich zo inzetten voor inwoners die vrijwilligerswerk willen doen en organisaties die vrijwilligers zoeken.
Data website VIP!
| Website VIP | Aantal |
|---|---|
| Nieuwe aanmeldingen vrijwilligers | 82 |
| Nieuwe aanmelding organisaties | 18 |
| Nieuwe vacatures | 57 |
| Aantal definitieve matches | 45 |
| Aantal potentiele matches | 115 |
Bereik Social Media
| Bereik Sociaal Media | Volgers |
|---|---|
| 275 | |
| 135 |
Interview met VIP-vrijwilliger Etty Tijmstra
Etty Tijmstra is bijna 69 jaar en woont in Bantega. Ze heeft twee kinderen, twee bonuskinderen en vier kleinkinderen. Al sinds begin 2021 is Etty actief bij het Vrijwilligers Informatiepunt (VIP!), waar zij organisaties en vrijwilligers samenbrengt. We spraken haar over haar werk, haar drijfveren en wat vrijwilligerswerk voor haar betekent.
Van burn-out naar betekenisvol werk
Acht jaar geleden kwam Etty in een lastige periode terecht. “Ik raakte overspannen en kreeg een burn-out. Dan moet je eerst weer herstellen”, vertelt ze openhartig. Maar stilzitten bleek niets voor haar. “Ik was het zat om op de bank te zitten. Ik wilde weer onder de mensen komen en iets betekenen”. Ze meldde zich bij Sociaal Werk De Kear en hierdoor kwam het VIP! op haar pad. “Ze zochten iemand voor het VIP!. Toen werd uitgelegd wat het inhield, dacht ik: dit lijkt me leuk! Zo ben ik begonnen”.
Wat doet het VIP eigenlijk?
Het VIP! is er voor alle vrijwilligers en vrijwilligersorganisaties binnen gemeente De Fryske Marren. Het VIP! geeft informatie, advies en ondersteuning aan mensen die vrijwilligerswerk willen gaan doen en organisaties die vrijwilligers zoeken. Daarnaast is er een up-to-date vacature- en trainingsoverzicht waarop mensen kunnen reageren. Etty houdt zich voornamelijk bezig met de mensen die zich aanmelden bij het VIP! en alles wat daaruit voortvloeit. “We helpen mensen bij het vinden van passend vrijwilligerswerk. Ze kunnen via onze website een account aanmaken en reageren op vacatures, maar soms melden ze zich ook gewoon bij ons aan. Wij nemen dan contact op en proberen een mooie match te maken”, legt Etty uit. Daarnaast houdt ze zich ook bezig met de contacten met andere organisaties. “Dat is leuk, dan zie je ook de andere kant van het verhaal”.
Een dag bij het VIP!
Het werk begint vaak met overleg. “We bespreken wie wat gaat doen, welke aanmeldingen er zijn en welke mails we hebben binnengekregen. Daarna gaat iedereen aan de slag: bellen, mailen, intakegesprekken voeren en andere computerzaken. Ik zou dat laatste ook graag nog beter willen leren”, vertelt Etty. Maar het mooiste onderdeel? “De intakegesprekken. Soms zijn dat zulke mooie gesprekken. Dan krijg je later een berichtje: ‘Bedankt voor het fijne gesprek.’ Dat geeft me zoveel voldoening. Je doet ertoe, je hebt iets kunnen betekenen”.
Ieder zijn eigen talenten
Natuurlijk zijn er ook minder leuke kanten. “Markten of evenementen vind ik persoonlijk minder leuk om te doen. Ik houd me liever bezig met de gesprekken of computerzaken. Sommige van mijn collega’s vinden het wel leuk. Zo heeft ieder zijn eigen talenten”.
Vrijwilligerswerk betekent voor mij meer dan alleen maar iets doen. Het geeft structuur aan mijn week en ik heb meer sociale contacten. Als ik iets heb kunnen betekenen, geeft dat mij voldoening. Ik doe er toe.
Vrijwilligerswerk is niet vrijblijvend
Voor Etty betekent vrijwilligerswerk veel meer dan alleen maar ‘iets doen’. “Het geeft structuur aan mijn week en ik heb meer sociale contacten. En het is belangrijk om te weten: vrijwilligerswerk is vrijwillig, maar niet vrijblijvend. Mensen rekenen wel op je”, vertelt Etty.
Een tip voor wie twijfelt
Etty’s advies aan mensen die nog twijfelen? “Gewoon doen! Zet die eerste stap, hoe klein ook. Informeer wat er mogelijk is, denk na over wat je leuk vindt. Werken met kinderen, met ouderen of iets heel anders. Soms moeten mensen gewoon even op het idee gebracht worden. Maar uiteindelijk moet je zelf de stap zetten. Dat is niet altijd makkelijk, maar wél de moeite waard”.
Buurtbemiddeling
Buurtbemiddeling biedt hulp bij hoogoplopende ergernissen of meningsverschillen tussen buurtbewoners. Na aanmelding neemt de coördinator buurtbemiddeling eerst telefonisch contact op met de partijen. In sommige gevallen is dit eerste contact al genoeg om de situatie voldoende te verbeteren. Indien meer ondersteuning nodig is worden de partijen door buurtbemiddeling begeleid en vindt er een gesprek plaats op neutraal terrein om duidelijke afspraken te maken. Deze bemiddeling wordt gedaan door vijf getrainde vrijwillige bemiddelaars. Zij helpen in duo's bij het vinden van een oplossing voor situaties zoals overlast, ruzie of een verstoorde relatie met buren.
In 2025 hebben we
47 aanmeldingen behandeld
Intake bij aanmelding
Na iedere aanmelding volgt een telefonische intake met de coördinator Buurtbemiddeling. Tijdens deze intake wordt goed geluisterd naar de vraag van de inwoner en worden adviezen besproken. Samen wordt gekeken naar mogelijke oplossingen en hoe de inwoner hier zelf in kan bijdragen. Ook wordt uitgelegd hoe het buurtbemiddelingstraject verder verloopt. De professional heeft hierbij een coachende rol.
Wanneer een casus geschikt wordt bevonden voor buurtbemiddeling – zowel zinvol als veilig – en de inwoner akkoord gaat, gaan twee vrijwillige buurtbemiddelaars bij de inwoner langs om het volledige verhaal in kaart te brengen. Vervolgens nemen zij contact op met de andere partij en proberen beide partijen op neutraal terrein samen te brengen. Op dat moment vindt de daadwerkelijke bemiddeling plaats.
Niet alle casussen komen tot deze bemiddeling. De meest voorkomende redenen hiervoor zijn
- Een van beide partijen wil absoluut niet aan tafel met de andere partij, waardoor de bemiddeling niet tot stand kan komen.
- Het conflict is al te ver geëscaleerd waarbij al juridische stappen zijn ondernomen.
Wijze van aanmelding
Zowel inwoners als instanties kunnen buurtbemiddeling inschakelen.
Bovenstaande grafiek in tabel-vorm:
| Verwijzers | |
|---|---|
| Woningbouwcorporatie | 17 |
| Gemeente | 7 |
| Politie / handhaving | 8 |
| Zelf gemeld | 8 |
Aanleiding buurtbemiddeling (bekend van 43 aanmeldingen)
Bovenstaande grafiek in tabel-vorm:
| Geluidsoverlast | 17 |
|---|---|
| Tuin / buitenproblemen | 11 |
| Pesten en treiteren | 4 |
| Bedreiging en intimidatie | 3 |
| Overlast dieren | 3 |
| Overlast kinderen | 2 |
| Stankoverlast | 1 |
| Vernielingen | 1 |
| Overige | 1 |
Resultaat
Opgelost door buurtbemiddeling
11 casussen
Mantelzorg Informatie Punt (MIP!)
Doorontwikkeling MIP!: mantelzorgers duurzaam in beeld
Wat we doen, doen we goed. Daarom hebben we het afgelopen half jaar de werkwijze van het Mantelzorg Informatie Punt (MIP!) methodisch vastgelegd en doorontwikkeld. Niet om andere dingen te gaan doen, maar om nog bewuster en consistenter te doen wat werkt voor mantelzorgers in De Fryske Marren. In de vastgelegde werkwijze zijn de aanbevelingen uit het onderzoek MIP! van CMO-STAMM (2024) expliciet meegenomen. Hiermee sluiten we beter aan bij bewezen inzichten en versterken we de kwaliteit en continuïteit van onze dienstverlening.
Een belangrijk resultaat hiervan is dat alle mantelzorgers die bij ons bekend zijn, minimaal één keer per jaar een structurele check krijgen. Tijdens deze check wordt bekeken of iemand nog mantelzorger is, of er behoefte blijft aan ondersteuning en of er veranderingen zijn in de situatie waarbij we preventief kunnen meedenken of ondersteunen. Zo blijven mantelzorgers in beeld en kunnen we tijdig inspelen op signalen van overbelasting of veranderende zorgvragen.
Aantal geregistreerde mantelzorgers
Onze inzet is gericht op alle mantelzorgers. Hierbij maken we onderscheid tussen mantelzorgers en jonge mantelzorgers.
Bovenstaande grafiek in tabel-vorm:
| Jaar | Geregistreerde mantelzorgers | Jonge mantelzorgers |
|---|---|---|
| 2023 | 350 | 80 |
| 2024 | 443 | 84 |
| 2025 | 338 | 72 |
We zijn dit jaar geëindigd met minder geregistreerde mantelzorgers. Vanuit de jaarlijkse check is de lijst met geregistreerde mantelzorgers opgeschoond. De huidige aantallen bieden een realistisch beeld van het aantal geregistreerde mantelzorgers dat graag informatie en/of ondersteuning van ons ontvangt.
Het aantal mantelzorgers dat zich bij ons meldt, groeit weer. De campagne “Kracht van het geven”, die we samen met de gemeente hebben uitgevoerd, heeft bijgedragen aan meer bekendheid en bewustzijn rondom mantelzorg. Mede hierdoor zien we de laatste tijd ook een toename van nieuwe aanmeldingen via de website.
Informatie en advies
120 vragen
Collectieve inzet
13 trajecten
Collectieve inzet
36 bijeenkomsten
Collectieve inzet
309 deelnemers*
Netwerkoverleggen
13 overleggen
Netwerkoverleggen
22 bijeenkomsten
* Om een realistische weergave te maken van het aantal deelnemers tellen we zoveel mogelijk met unieke deelnemers. Zo worden de deelnemers die wekelijks met een activiteit meedoen, maar één keer geteld. Het totaal aantal deelnemers is geen optelsom van unieke personen, omdat mensen soms aan meerdere activiteiten meedoen.
Individuele inzet
De individuele inzet richt zich op mantelzorgers die behoefte hebben aan een luisterend oor en ondersteuning bij het ordenen van hun situatie. Deze begeleiding bestaat doorgaans uit drie tot maximaal zes gesprekken, deze trajecten worden vastgelegd als informatie- en adviesvraag. Mantelzorgers krijgen hierin de ruimte om hun verhaal te delen en samen te reflecteren op hoe zij verder kunnen. Afhankelijk van de behoefte en draagkracht kijken we gezamenlijk naar passende vervolgstappen. Voor een deel van de mantelzorgers vormt deze individuele ondersteuning een opmaat naar lotgenotencontact, bijvoorbeeld in groepsverband of door hen te koppelen aan een andere mantelzorger. Zo combineren we persoonlijke aandacht met het versterken van onderlinge steun.
In het halfjaarverslag hebben we onze inzet op jonge mantelzorgers uitgelicht. Daarom lichten we nu twee nieuwe initiatieven op vanuit de volwassen mantelzorg.
Nieuwe pilot uitgelicht: partnergespreksgroep mantelzorgers Dementie
Dementie is een aandoening die een diepgaande impact heeft op het leven van zowel de persoon met dementie als hun naasten. Het is begrijpelijk dat de zorg voor iemand met dementie intensief en soms overweldigend kan zijn. Het MIP! ontving verschillende signalen van naasten dat er behoefte bestond om ervaringen te delen. Op basis van deze signalen is dit najaar een gespreksgroep voor naasten gestart vanuit het Netwerk Dementie Fryslân. In een reeks van zes bijeenkomsten biedt deze gespreksgroep naasten de kans om ervaringen te delen, steun te vinden en informatie uit te wisselen met anderen die in een vergelijkbare situatie verkeren. Voor de begeleiding van de gespreksgroep hebben we de samenwerking opgezocht met twee casemanagers Dementie bij Antonius Zorggroep.
Ervaringen
Deelnemers vonden het erg fijn om gelijkgestemde mantelzorgers te ontmoeten. De herkenning bij elkaar is nog groter dan bij de algemene mantelzorgbijeenkomsten. De groep wil elkaar graag blijven ontmoeten, maar zijn te belast om dit zelf te organiseren. Vanuit het MIP! wordt bekeken hoe deze groep ondersteund kan blijven. We gaan binnenkort met de netwerkpartners om tafel om deze pilot een vervolg te geven in 2026.
Rouwcafé
In januari 2025 is er een prachtig artikel verschenen in het Friesch Dagblad over het rouwcafé in Lemmer. Voor dit artikel zijn twee deelnemers van het rouwcafé geïnterviewd over de impact van iemand verliezen en de steun die het rouwcafé hen biedt. Het artikel is aan het eind van dit tekstvak te lezen.
Lemmer
Het rouwcafé in Lemmer loopt sinds 2024 en wordt begeleid door een buurtwerker van Sociaal Werk De Kear. Aanvankelijk is het rouwcafé gestart voor een groep ex-mantelzorgers, maar de doelgroep is nu breder getrokken. Het rouwcafé is voor alle inwoners van de Fryske Marren die iemand hebben verloren. Mensen die een geliefde verliezen lopen vaak vast in het leven. Zeker na de dood van een partner of een kind is het niet meer hetzelfde. Plots is er een diep gevoel van eenzaamheid en een verdriet dat niet meer over lijkt te gaan.
Joure
Dit jaar is er een nieuw rouwcafé gestart in Joure. We merkten dat er behoefte was aan een nieuwe groep. Vanaf maart is er maandelijks ook een bijeenkomst in Joure gehouden.
We hebben
19 bijeenkomsten gehouden
Hiermee hebben we
122 deelnemers bereikt
Het Rouwcafé is een kans voor mensen om elkaar te ontmoeten, ervaringen te delen en vragen te stellen aan lotgenoten. Het is voor velen bovendien een moment om er even uit te zijn.
Innovatie in de Mienskip
Vanuit het sociaal werk zijn wij verbinders. Dit doen we ook als het gaat om innovatie. We verbinden maatschappelijke opgaves aan kansen. Hierbij zetten wij ons proactief in op de ontwikkeling van interventies die aansluiten bij de maatschappelijke opgaves en onze basisopdracht. We voeren pilotprojecten uit, maar denken ook na over de borging van pilotprojecten in de toekomst.
De Fryske Marren Inclusief Toegankelijk (FIT)
Het afgelopen jaar is er meerdere keren aandacht besteed aan FIT. Vooral in Joure loopt het heel goed. Dankzij een grote groep ervaringsdeskundigen en een goede samenwerking met de gemeente zijn er mooie stappen gezet. In augustus is er een artikel in de Jouster Courant verschenen over FIT. Hierin beschrijven we ook onze ambitie en energie om FIT in de hele gemeente verder te brengen. In het najaar hebben we hier de eerste stappen in gezet en in 2026 gaan we ons in gezamenlijkheid verder voor inzetten. ‘Er is nog veel te winnen op het gebied van toegankelijkheid in Joure’, zegt buurtwerker Lonneke Post - Leeuwarder Courant
Het kost niet veel moeite om verbeterpunten met elkaar te vinden. Je hebt gezien hoe vol die vellen worden geschreven. Belangrijk is dat we daar ook wat mee gaan doen.
Inwonersinitiatieven
Afgelopen jaar heeft gemeente De Fryske Marren een nieuwe folder over inwonersinitiatieven gepubliceerd. Vanuit Sociaal Werk De Kear hebben wij hier vanuit de ontwikkelagenda een actieve rol in vervuld.
Op basis van signalen dat het beschikbare inwonersbudget weinig werd gebruikt, en een onderzoek uitgevoerd door een stagiaire van Sociaal Werk De Kear, is een werkgroep opgericht. Hierin is samen met inwoners gekeken hoe de route inwonersinitiatieven geoptimaliseerd kon worden. Vanuit de ontwikkelagenda vervult Sociaal Werk De Kear een verbindende rol: wij signaleren waar inwoners vastlopen, wat zij nodig hebben om initiatieven te laten groeien en hoe wij zelf deze route kunnen benutten om ons werk effectief uit te voeren.
Wij zijn dan ook blij dat de nieuwe route is vastgesteld. Dit vormt een belangrijke mijlpaal, waarmee we het komende jaar kunnen toetsen of initiatieven hierdoor beter tot bloei komen. Als buurtwerkers zijn wij het aanspreekpunt voor inwoners: we ondersteunen bij de ontwikkeling van initiatieven, verbinden mensen aan elkaar en helpen waar nodig om projecten succesvol uit te voeren en duurzaam te borgen.
