
Van signaal naar actie: Onze inzet voor een brede sociale basis in de Mienskip
In dit hoofdstuk nemen we je mee in de totaal inzet van Sociaal Werk De Kear in 2025. Alles wat wij doen, doen we met en voor inwoners van De Fryske Marren. We bouwen aan een brede sociale basis en een sterke Mienskip op basis van vragen en signalen uit de Mienskip.
Onze inzet is gebaseerd op onze reguliere opdracht en de extra opdrachten. We gebruiken cijfers uit ons registratiesysteem om inzicht te geven in ons bereik. Hierbij maken we onderscheid tussen informatie- en adviesvragen, collectieve inzet en individuele ondersteuning. We laten zien wat onze inzet heeft opgeleverd met tevredenheidscijfers en citaten van inwoners.
In de volgende hoofdstukken splitsen we de inzet verder op in de reguliere opdracht (hoofdstuk 3) en additionele opdrachten (hoofdstuk 4).
Informatie- en adviesvragen
Informatie- en adviesvragen zijn vragen van bijvoorbeeld inwoners, netwerkpartners en gemeente die we in één contactmoment kunnen beantwoorden of doorverwijzen naar de juiste persoon of organisatie.
Collectieve inzet
Dit is de ondersteuning die we in groepsverband aanbieden. Daar waar een collectieve vorm van ondersteuning mogelijk is, zullen we deze aanbieden. Ook in het collectief spreken we veel inwoners individueel. Om onze inzet beter te duiden maken we in onze collectieve inzet onderscheid in twee categorieën.
- Eigen inzet die we zelf organiseren om meerdere inwoners op hetzelfde moment vanuit hetzelfde doel te kunnen bedienen. Zoals activiteiten, voorlichtingen, cursussen, maar ook buurtonderzoeken. We geven een beeld van het aantal initiatieven, het aantal bijeenkomsten en het aantal deelnemers dat we bereikt hebben.
- Hulp bij zelforganisatie: de ondersteuning die we bieden aan inwoners en netwerkorganisaties bij het opzetten of behouden van eigen initiatieven, want een sterke sociale basis creëren we met elkaar. Voorbeelden van deze initiatieven zijn jongereninitiatieven, inwonersinitiatieven en activiteiten in samenwerking met netwerkpartijen. We geven een beeld van het aantal ondersteunde initiatieven, het aantal bijeenkomsten en het aantal deelnemers dat hiermee bereikt is.
Eigen inzet
134 initiatieven
149 in 2024
Eigen inzet
1.238 bijeenkomsten
1.055 in 2024
Eigen inzet
12.417 deelnemers*
9.843 in 2024
Ondersteuning zelforganisatie
22 initiatieven
23 in 2024
Ondersteuning zelforganisatie
91 bijeenkomsten
124 in 2024
Ondersteuning zelforganisatie
933 deelnemers*
986 in 2024
* Om een realistische weergave te maken van het aantal deelnemers tellen we zoveel mogelijk met unieke deelnemers. Zo worden de deelnemers die wekelijks met een activiteit meedoen, maar één keer geteld. Het totaal aantal deelnemers is geen optelsom van unieke personen, omdat mensen soms aan meerdere activiteiten meedoen.
Impact en tevredenheid van onze collectieve inzet
Tintengroep / Sociaal Werk De Kear heeft een vragenlijst ontwikkeld om de waarde van onze collectieve inzet voor de deelnemers meetbaar te maken. Bij het afsluiten van een initiatief versturen we deze vragenlijst naar de deelnemers. Het biedt ons inzicht in de tevredenheid van inwoners en de effectiviteit van onze inzet. Naast deze manier van impactmeting gebruiken we ook quotes van inwoners en samenwerkingspartners om de effecten en tevredenheid van onze inzet inzichtelijk te maken. Deze evaluatie nemen we mee bij het plannen van nieuwe interventies, waardoor we voortdurend kunnen bijsturen en verbeteren op basis van de ervaringen van deelnemers.
Er zijn 70 vragenlijsten ingevuld waarbij de impact en tevredenheid van 48 verschillende collectieve initiatieven gemeten is.
| KPI | Gemiddelde score |
|---|---|
| Erkend voelen | 8,5 |
| Klanttevredenheid | 8,4 |
| Activering | 8,3 |
| Inbedding | 8,1 |
| Netwerkversterking | 7,9 |
| Lichamelijke gezondheid | 7,9 |
| Opgelucht voelen | 7,8 |
| Participatie | 7,8 |
| Zelfredzaamheid | 7,8 |
| Verbonden voelen | 7,6 |
Individuele inzet
Individuele inzet richt zich op de ondersteuning en ontwikkeling van een individu of gezin. Het is kortdurende inzet met een begin en een eind. Net als in 2024 beperkt deze inzet zich voornamelijk tot de inzet van Welzijn op Recept. In dit hoofdstuk benoemen we het aantal trajecten dat we in behandeling hebben, het aantal afgesloten trajecten en de gemiddelde looptijd van de trajecten. In hoofdstuk 4 zullen we onder het kopje Welzijn op Recept deze specifieke inzet verder duiden.
Individuele trajecten
179 trajecten
95 in 2024
Afgesloten trajecten
106 afgesloten trajecten
61 in 2024
Duur individueel trajecten
124 dagen*
* De gemiddelde doorlooptijd is berekend over de afgesloten trajecten.
Ontwikkeling, samenwerking en strategisch partnerschap
Om steeds het juiste te blijven doen voor de inwoners van De Fryske Marren investeren we continu in ontwikkeling en innovatie. Ons werkveld verandert zichtbaar door de transitie van zorg naar welzijn en door de toenemende complexiteit van maatschappelijke opgaven. In deze beweging zijn wij een stabiele en betrouwbare partner voor de gemeente en andere netwerkpartners. Daarbij is ons vertrekpunt altijd de inwoner. We weten wat er leeft in de Mienskip en nemen deze signalen bewust mee op lokaal, regionaal en provinciaal niveau.
Lokaal in straten, buurten en dorpen binnen de gebiedsteams en gemeentebreed.
Regionaal leveren we een actieve bijdrage aan samenwerkingsverbanden zoals de Regiodeal Zuidwest Friesland, het Regioplan (waaronder Hechte Wijkverbanden) en het Regioplan Heerenveen.
Provinciaal leveren we een actieve bijdrage aan de Friese Preventieaanpak (FrIZA). Dit kreeg onder meer vorm tijdens het symposium in november 2025 en in de verdere regionale uitwerking van de FrIZA.
Binnen deze netwerken zijn we aanwezig bij verschillende overlegtafels om actief mee te denken vanuit het perspectief van welzijn. Juist daar waar het gesprek vaak start vanuit zorg, brengen wij de bredere blik op gezondheid, preventie en samenleven in. Onze inzet binnen netwerkoverleggen is daarbij nadrukkelijk gericht op verbinding: tussen vragen en aanbod, signalen en beleid, inwoners en professionals en tussen zorg en welzijn. Door onze actieve deelname aan deze netwerken zijn we goed op de hoogte van het regionale en provinciale speelveld. Tegelijkertijd verhouden we deze ontwikkelingen steeds tot de lokale opdracht in De Fryske Marren en het strategisch partnerschap met de gemeente. Signalen uit de praktijk nemen we mee naar beleids- en strategische tafels en andersom vertalen we strategische keuzes naar de uitvoering in buurten en dorpen.
Buurtwerkers, projectleiders en leden van het managementteam van Sociaal Werk De Kear (en waar passend Tintengroep) vervullen hierin verschillende rollen als meedenkend partner, verbinder en vertegenwoordiger van het welzijnsperspectief. Deze vertegenwoordiging is essentieel om de transitie van minder zorg naar meer gezondheid daadwerkelijk vorm te geven en bij te dragen aan het brede, integrale gesprek over wat inwoners nodig hebben om mee te doen en gezond te blijven.
Zo werken we samen met lokale partners zoals de bibliotheek, woningcorporaties en de GGD niet alleen in de uitvoering, maar ook op strategisch niveau. Gezamenlijk zetten we ons in om preventie, welzijn en gezondheid structureel te verankeren in plannen en aanpakken met als gezamenlijk doel: het juiste blijven doen voor de inwoners van De Fryske Marren.
Deelname aan netwerkoverleggen*
48 Netwerkinitiatieven
46 in 2024
Netwerkoverleggen*
151 bijeenkomsten
137 in 2024
* De data die we presenteren gaan enkel over de netwerkoverleggen waar buurtwerkers bij aansluiten. Gemeentelijke overleggen, strategische partnerschap en deelname aan lokale en regionale ontwikkeltafels vanuit het management zijn niet meegenomen.
Totale inzet 2025 versus 2024
Onze inzet is vraaggericht, we merken dat inwoners en netwerkpartners ons steeds beter weten te vinden. Dit blijkt ook uit de data waarin een groeiend bereik zichtbaar is.
Het totale bereik is gestegen, met een voortgangspercentage van 85,9% bij informatie- en adviesvragen en een toename van 88,4% in individuele trajecten. Ook het aantal netwerkbijeenkomsten groeide met 10,8%, waarmee onze rol als verbinder in het lokale en regionale netwerk versterkt wordt.
Collectieve activiteiten bereikten 26,1% meer deelnemers, mede dankzij zichtbare, terugkerende initiatieven zoals Jachtseizoen en het Vrijwilligersfestival. Dergelijke grootschalige activiteiten zijn niet alleen ontmoetingsplekken, maar leiden ook tot veel individueel contact met inwoners. Tegelijk daalde deelname aan hulp bij zelforganisatie met 4,3%, wat de fluctuerende vraag vanuit inwoners en netwerkpartners weerspiegelt.
De groei is mede het resultaat van gerichte investeringen in zichtbaarheid en toegankelijkheid: actief op sociale media en in informele netwerken, beter vindbare locaties zoals de Thuiskamers en Pand 81 als herkenbare ontmoetingsplekken. De inzet van Welzijn op Recept geeft bovendien inzicht in de behoeften van inwoners met een bepaalde kwetsbaarheid. Wanneer het bestaande aanbod hier niet op aansluit, wordt onderzocht of het mogelijk is om samen met deze inwoners een nieuw initiatief te ontwikkelen, zodat er passend aanbod ontstaat. Het afgelopen jaar heeft dit geleid tot het initiatief Meet Up: ontmoetingsavonden speciaal voor inwoners tussen 20 en 40 jaar.
We combineren breed bereik met maatwerk: grote evenementen zoals het vrijwilligersfestival en jachtseizoen trekken veel deelnemers, terwijl kleinschalige activiteiten zoals een training dementie en de Thuiskamers echt het verschil maken voor inwoners die anders niet zouden meedoen. Deze combinatie benadrukt de waarde van ons vraaggerichte werken en onze rol in het versterken van gezondheid, participatie en samenleven.
Totale inzet per gemeentelijke doelstelling of additionele opdracht
Van ieder initiatief, traject of iedere vraag noteren we de relatie met de gemeentelijke doelstellingen en/of additionele opdracht. In onderstaande grafiek staat weergegeven hoeveel inzet (totaal van informatie- en adviesvragen, individuele en collectieve inzet) we gedaan hebben per gemeentelijke doelstelling of aanvullende opdracht.
Een initiatief kan bijdragen aan meerdere doelen. In dit geval worden dus meerdere doelen ingevuld.
Onze inzet aan de gemeentelijke doelen of additionele opdracht
Bovenstaande grafiek in tabel-vorm:
| Project/Thema | Omvang van de inzet |
|---|---|
| Bevorderen Participatie | 802 |
| Versterken Zelfredzaamheid | 783 |
| Bevorderen Mantelzorg | 326 |
| Versterken Verenigingen | 130 |
| Versterken Vrijwilligersorganisaties | 114 |
| Versterken Inwonersinitiatief | 47 |
| Extra opdracht - Welzijn op Recept | 181 |
| Extra opdracht – Outreachend Jongerenwerk | 111 |
| Extra opdracht - Maatschappelijk participeren | 24 |
| Extra opdracht – Impacter | 6 |
| Extra opdracht – Buurtwerker Rookvrij Leven | 5 |
| Extra opdracht - MOM | 5 |
| Extra opdracht - Thuiskamers | 2 |
Onze collectieve inzet verdeeld in leeftijdscategorieën
Bij onze collectieve inzet geven we aan voor welke leeftijdscategorieën deze bedoeld is. Een bijeenkomst kan zich op meerdere categorieën richten, waarbij meerdere opties worden aangevinkt.
Bovenstaande grafiek in tabel-vorm:
| Leeftijdscategorie | Deelnemers totaal |
|---|---|
| 0 - 4 jaar | 2.243 |
| 4 - 12 jaar | 5.246 |
| 12 - 18 jaar | 9.300 |
| 18 - 27 jaar | 5.145 |
| 27 - 55 jaar | 5.630 |
| 55 - 65 jaar | 5.978 |
| 65 - 75 jaar | 5.978 |
| 75 - 85 jaar | 5.799 |
| 85+ | 5.200 |
Onze individuele inzet verdeeld in leeftijdscategorieën
Bij individuele trajecten registreren we de leeftijd van de inwoner. Hieronder geven we een overzicht van de leeftijden van alle individuele trajecten samen.
Bovenstaande grafiek in tabel-vorm:
| Leeftijdscategorie | Individuele inzet |
|---|---|
| 0 - 4 jaar | 0 |
| 18 - 27 jaar | 14 |
| 27 - 55 jaar | 34 |
| 55 - 65 jaar | 21 |
| 65 - 75 jaar | 32 |
| 75 - 85 jaar | 46 |
| 85+ | 29 |