Vrijwillige inzet
Vrijwillige inzet
Vrijwilligerswerk helpt zowel individuen als groepen verder, en is van groot belang voor de samenleving. Maar vrijwilligerswerk betekent ook iets voor de vrijwilliger. Inwoners willen graag bezig zijn met iets wat hen boeit, nieuwe dingen leren, onder de mensen zijn, van betekenis zijn en hun talenten inzetten. We streven altijd naar een win-winsituatie. Zo proberen we blijvend in te spelen op de vragen van inwoners door tijdelijke inzet van vrijwilligers
Om plezier en voldoening te halen uit het vrijwilligerswerk, moedigen we inwoners aan om zich op een manier die bij hen past. Hiervoor hechten wij veel waarde aan een goede intake bij potentiële vrijwilligers.
Vanuit Carrefour ondersteunen we de vrijwillige inzet op de volgende manieren:
VrijwilligersInformatiePunt! (VIP!)
Met behulp van het VIP! worden vraag en aanbod van vrijwilligers en vrijwilligerswerk gematcht. Vrijwilligersorganisaties kunnen vacatures plaatsen en ondersteuning verwachten bij de werving. Andere organisaties kunnen eveneens gebruikmaken van de vacaturebank.
Carrefour-vrijwilligers
Daarnaast hebben we een poule van Carrefour-vrijwilligers die gekoppeld worden aan inwoners met een individuele behoefte (zoals een klusje, een sociaal contact of vervoersvraag). Als een vraag vaker voorkomt, zoeken we naar collectieve oplossingen en starten we, waar mogelijk, een nieuw aanbod. Waarbij we polderbewoners die het leuk vinden om op deze manier iets voor een ander te betekenen, verbinden aan de vraag.
Ons bereik
Informatie en advies
394 vragen
De behandelde informatie en adviesvragen zijn zowel afkomstig van inwoners, vrijwilligers als netwerkpartners. Deze vragen zijn exclusief de matches die wij hebben gemaakt tussen hulpvraag en Carrefour-vrijwilligers en vanuit het VIP!
VIP!
Intakes
45 bemiddelingen
Tijdens een intake helpen we inwoners verder in de zoektocht naar welk vrijwilligerswerk passend is.
Aantal inwoners geholpen
99 inwoners
Deze inwoners hebben zelf gereageerd op een vacature die hun aansprak
Aantal organisaties in beeld
72 organisaties
Deze organisaties hebben een account op onze nieuwe website. Zij kunnen zelf vacatures plaatsen wanneer ze nieuwe vrijwilligers nodig zijn.
Aantal vrijwilligersvacatures
120 vacatures
Dit zijn de vacatures die het afgelopen jaar op de website geplaatst zijn
Collectieve inzet
6 trainingen
Collectieve inzet
74 deelnemers
In maart zijn we overgestapt naar een nieuwe website, waar maatschappelijke organisaties zelf vacatures kunnen plaatsen om vrijwilligers te werven. Alle vacatures zijn overzichtelijk verzameld, waardoor inwoners eenvoudig en gericht kunnen zoeken naar vrijwilligerswerk dat bij hen past en zelf contact kunnen opnemen met de betreffende organisatie. De website wordt goed bezocht: sinds maart hebben 88 inwoners via de site gereageerd op een vacature.
Naast de website biedt VIP! ook gerichte ondersteuning op het gebied van vrijwilligerswerk aan inwoners, vrijwilligers en maatschappelijke organisaties. Wanneer een inwoner graag iets wil betekenen voor anderen, maar nog niet precies weet wat, bieden wij een intakegesprek aan om te ontdekken welke mogelijkheden het beste passen.
Daarnaast ondersteunen we maatschappelijke organisaties bij het werven van vrijwilligers. Organisaties kunnen zelf een vacature op de site plaatsen; wanneer zij er niet uitkomen, helpen wij ze op weg. Naast het werven van vrijwilligers ondersteunen we organisaties ook bij vragen over het werken met vrijwilligers. Afgelopen jaar hebben we acht organisaties begeleid bij uiteenlopende onderwerpen, zoals het afsluiten van vrijwilligersverzekeringen en andere praktische zaken.
Tot slot organiseren we regelmatig trainingen voor alle vrijwilligers in de Noordoostpolder. Ook dit aanbod staat overzichtelijk op de website. Dit jaar zijn er zes trainingen aangeboden, waarvan er twee zijn geannuleerd vanwege te weinig deelnemers. De trainingen die wel doorgingen, gingen over vrijwilligersverzekeringen, een workshop Canva (twee keer gegeven) en een workshop ChatGPT.
"Dankzij deze avond durf ik eraan te beginnen. De avond was inspirerend en ik werd geduldig stap voor stap meegenomen in het verhaal. Ik ben minder argwanend voor AI en het lijkt me leuk om hier thuis mee aan de slag te gaan."
Carrefour vrijwilligers
Matches hulpvraag - vrijwilliger
906 matches
Collectieve inzet
16 bijeenkomsten
Collectieve inzet
180 deelnemers
Matches
Individuele matches tussen hulpvraag en vrijwilligers.
| Vrijwilligers | Aantal vrijwilligers | Aantal matches |
|---|---|---|
| Automaatje | 30 | 801 |
| Tuinvrijwilligers | 8 | 19 |
| Klusvrijwilligers | 9 | 20 |
| Maatjes | 29 | 49 |
| Verder na verlies | 10 | 17 |
| Totalen | 86 | 906 |
Een aantal matches die in 2025 zijn gemaakt, lopen door in 2026. Het gaat hierbij om matches van maatjes (21 trajecten) en Verder naar verlies (8 trajecten). De matches van automaatje, tuin- en klusvrijwilligers zijn eenmalig.
In 2025 zijn er 18.858 kilometers gereden door de chauffeurs van Automaatje. De doelen van de ritten zijn hoofdzakelijk: medisch/verzorging (71%), sociaal/bezoek/recreatie (25%) en boodschappen/winkelen (4%)
Collectieve inzet
Vrijwilligerswaardering vinden wij erg belangrijk. Daarom organiseren we regelmatig bijeenkomsten voor vrijwilligers. Naast het ontmoeten van andere vrijwilligers, staat ook informatiedeling centraal in deze bijeenkomsten.
"Fijn om de ervaringen van elkaar te horen. Daar heb je wat aan!"
Dit jaar hebben we verschillende voorlichtingen gegeven over vrijwilligerswerk in de gemeente Noordoostpolder. Tijdens deze voorlichtingen vertellen we altijd wat Carrefour in de breedte doet. Dit deden we zowel door aan te sluiten bij een bestaande bijeenkomst (gemeente, De Zonnebloem). Maar ook door een groep studenten van het Firda bij ons op kantoor te laten langskomen (zie meer informatie het praktijkvoorbeeld mantelzorg).
"Wat een fijne presentatie. We kregen veel, maar duidelijke informatie. Ik wist niet dat Carrefour zoveel doet!"
"Wat interessant en mooi allemaal! Als er jonge maatjes gaan komen voor andere jongeren, dan wil ik dat ook wel doen."
Praktijkvoorbeeld: van vrijwilliger naar coördinator
In 2025 raakte ik onverwacht werkloos. Omdat ik wist dat ik een aantal maanden tijd had, wilde ik die periode zinvol invullen: iets betekenen voor een ander, nieuwe mensen ontmoeten en nieuwe ervaringen opdoen.
Via een online zoektocht naar vrijwilligerswerk in Emmeloord kwam ik terecht bij het Vrijwilligers Informatie Punt (VIP!). Ik meldde me aan en had een intakegesprek. Na dit gesprek ben ik gestart als vrijwilliger bij het Vrouwencentrum, waar ik van juni tot en met augustus Nederlandse taalles gaf. Daarnaast deed ik vrijwilligerswerk via Stichting Present, samen met een groep vrijwilligers van het AZC Luttelgeest.
Vooraf vond ik de klus voor Stichting Present best spannend: ik ging met mensen op pad die ik niet kende, met verschillende culturele achtergronden en waar communicatie ook een uitdaging kon zijn. Het bleek een zeer waardevolle ervaring. De samenwerking verliep goed, de communicatie verliep in het Engels en soms met behulp van ChatGPT in het Arabisch. De bewoners waren zichtbaar dankbaar voor onze inzet. Het contact met elkaar, de diversiteit binnen de groep en het gezamenlijke doel zorgden voor verbinding, maar vooral ook veel plezier tijdens onze klus.
Vlak nadat ik me aanmeldde als vrijwilliger, hoorde ik via mijn netwerk dat er bij Carrefour vacatures kwamen. Ik solliciteerde op de functie van coördinator Vrijwilligers Informatie Punt, een functie die ik inmiddels vervul. Mijn eigen ervaring als vrijwilliger heeft mij waardevolle inzichten gegeven in wat vrijwilligerswerk kan betekenen: voor jezelf als vrijwilliger, voor organisaties en voor de gemeenschap. Deze ervaringen neem ik dagelijks mee in mijn werk bij Carrefour, waar ik inwoners ondersteun bij het vinden van passend vrijwilligerswerk en organisaties help bij het werken met vrijwilligers.
Mantelzorgondersteuning
Mantelzorgondersteuning
Mantelzorg is een rol die iemand krijgt en in bijna alle gevallen geen vrijwillige keuze is. Mantelzorgers zijn er in alle leeftijden en spelen een grote, waardevolle rol voor hun naasten en voor de samenleving. Het is belangrijk dat zij hun zorgtaken kunnen combineren met hun dagelijks leven. Daarom bieden we vanuit mantelzorgondersteuning zoveel mogelijk ondersteuning binnen de eigen kring, met behulp van vrijwilligers en op een laagdrempelige manier.
In onze gesprekken gebruiken we het spinnenweb van Positieve Gezondheid, waarbij persoonlijk contact centraal staat. Dit kan met individuele gesprekken, maar ook tijdens collectieve activiteiten waar mantelzorgers elkaar kunnen ontmoeten. We geven presentaties om mantelzorgers en het steunpunt mantelzorg van Carrefour meer zichtbaarheid en bewustwording te geven. Daarnaast zetten we de ervaringsdeskundigheid van mantelzorgers in om een passend (collectief) ondersteuningsaanbod te ontwikkelen. Ook zijn we betrokken bij diverse netwerkoverleggen, waarin we verbinding leggen tussen maatschappelijke thema’s en de signalen en positie van mantelzorgers.
Binnen onze organisatie ondersteunen we inwoners waarbij sprake is van een mantelzorgsituatie vanuit verschillende expertises. Afhankelijk van de aard van de vraag en situatie stemmen we intern af vanuit welke expertise de ondersteuning het beste kan worden opgepakt.
Ons bereik
Informatie en advies
232 vragen
Individuele trajecten
18 trajecten
Collectieve inzet
53 bijeenkomsten
Collectieve inzet
436 deelnemers
Collectieve inzet
13 netwerkbijeenkomsten
Bereik
86 nieuwe mantelzorgers in beeld*
* Deze mantelzorgers zijn opgenomen in onze mailinglijst, waardoor zij op de hoogte blijven van ons aanbod. De aanmeldingen komen zowel van mantelzorgers zelf als via netwerkpartners. Intern zien we dat nieuwe mantelzorgers ook bij ons in beeld komen via de Welzijn op Recept-trajecten.
Individueel
Soms is een situatie van een mantelzorger te complex om een vraag zomaar te beantwoorden of de mantelzorger te verwijzen naar onze collectieve bijeenkomsten. In deze gevallen bieden we individuele ondersteuning aan de mantelzorger. Gemiddeld waren er 4,7 contactmomenten per traject, die voornamelijk fysiek (63%), via WhatsApp (16,5%) of telefonisch (10%) plaatsvinden.
“De gesprekken met jou geven mij het overzicht dat ik zelf momenteel even niet kan creëren. Ik wil je heel erg bedanken voor je tijd, luisterend oor en adviezen. Als er in de toekomst nieuwe issues naar voren komen, zal ik zeker niet schromen om contact met je op te nemen.”
Top 3 ZRM:
De drie thema’s waarop we de meeste vragen hebben behandeld, zijn: geestelijke gezondheid, lichamelijke gezondheid en huiselijke relaties.
Jonge mantelzorgers:
Vier trajecten waren met jonge mantelzorgers. Juist deze groep vindt het fijn om 1-op-1-contact te hebben. Tijdens deze trajecten is er regelmatig contact. Ouders hebben door allerlei redenen (tijdelijk) minder tijd voor het kind. Het kind maakt zich soms zorgen over de situatie. Een vertrouwd gezicht, een luisterend oor en meedenken bij zorgen of problemen helpt deze kinderen weer vooruit. Vanuit deze gesprekken proberen we de kinderen ook te betrekken in onze collectieve activiteiten voor jonge mantelzorgers. Juist hierdoor merkt een kind: ik ben niet de enige en wat ik doe/meemaak is niet gek.
"Jij was in de middag geweest voor de 1-op-1-ondersteuning vanuit Jonge Mantelzorgers. Toen ik 's avonds thuis kwam, ging mijn dochter met een ontspannen gezicht naar bed. Dit is echt uitzonderlijk."
Collectief
Bij collectieve trajecten is de insteek zowel gezellig als informatief. Een voorbeeld hiervan is het ontmoetingscafé ‘Mantelpraat’. Thema’s die dit jaar aan bod zijn gekomen: ontspanning, positieve gezondheid, wensen en grenzen rondom het levenseinde en regelgeving. Het afgelopen jaar hebben we door middel van promotie in de krant naast bekende mantelzorgers ook weer nieuwe mantelzorgers in beeld gekregen. Een andere mooie ontwikkeling is dat ook bekende mantelzorgers nieuwe mantelzorgers uit hun netwerk meenemen.
“Maandag was ik voor de eerste keer aanwezig. Tot nu toe had ik het standpunt: ik ben al genoeg mantelzorger, ik hoef niet nog meer info op dat gebied. En zo is het eigenlijk nog. Maar ik moet zeggen dat ik daar na deze goed opgezette avond iets anders over denk. Ik merk dat er naast het delen van het ‘zware lot' ook een kant aan zit van levenskunst ontwikkelen."
"Ik kom moe binnen, maar ga met energie weer naar huis!"
Tijdens de Maand van de Mantelzorg hebben we 109 unieke deelnemers bereikt. Dit jaar hebben we een aantal activiteiten 's avonds aangeboden. Het aantal deelnemers bij deze activiteiten ligt wat lager, maar hierdoor zien we een jongere doelgroep (werkende mantelzorgers). We hebben veel positieve reacties ontvangen, waarin de kracht van samenkomen een terugkerende rode draad is.
"Thuis even ontvluchten en even tijd voor wat gezelligheid en lucht. Superfijn!"
"Ik ben nog aan het nagenieten van gisteravond. Alles was goed voor elkaar en de rest van het gezelschap was heel plezierig."
"Dit was de eerste keer dat ik bij zo'n activiteit aanwezig was. Het was fijn."
"Wat fijn om medemantelzorgers te ontmoeten en samen te kunnen ontspannen. Tot november 2026!"
Jonge mantelzorgers:
Met betrekking tot de doelgroep jonge mantelzorgers lag de nadruk dit jaar op Gedurende het jaar worden er regelmatig activiteiten georganiseerd voor jonge mantelzorgers Ook hier ligt het doel op ontmoeting en ontspanning. Tijdens deze activiteiten is er altijd een jonge mantelzorgconsulent aanwezig voor een luisterend oor, goed gesprek en persoonlijk advies. De jonge mantelzorgers zijn in twee categorieën ingedeeld: 12- en 12+.
Voor de groep 12- zijn er 7 activiteiten georganiseerd, waarbij we 33 deelnemers hebben bereikt.
Voor de groep 12+ zijn er 4 activiteiten georganiseerd, waarbij we 31 deelnemers bereikt hebben.
"Ik vind het gewoon fijn dat ik een plek heb waar ik gewoon even niet aan andere dingen hoef te denken. Waar ik gewoon heen kan, niet hoef na te denken, lekker kan kletsen en het allemaal niet moeilijk hoeft te zijn.
"We elkaar hier ook gewoon snappen."
"We herkennen ons in de andere jonge mantelzorgers."
Netwerk
Juist omdat we mantelzorgers zo vroeg mogelijk in beeld willen hebben, is het belangrijk om korte lijnen te hebben in het netwerk. Uit ervaring weten we dat mantelzorgers zichzelf vaak pas melden als ze al vastgelopen zijn. Daarom hebben we afgelopen jaar geïnvesteerd in zichtbaarheid in het netwerk. We zijn aangesloten bij 13 bijeenkomsten met als doel kennismaking en informatie geven over mantelzorgondersteuning.
Jonge mantelzorgers:
Daarnaast hebben we dit jaar ook veel inzet gedaan op het geven van gastlessen op basisscholen, middelbare scholen en voor docenten, ib'ers en zorgcoördinatoren over jonge mantelzorg, met het doel meer bekendheid en aandacht voor jonge mantelzorgers.
"Het gaat dus niet alleen om zorgtaken, maar om zoveel meer. Je bent sneller jonge mantelzorger dan ik dacht."
Uitbreiding op ons aanbod: cursus omgaan met dementie
Naar aanleiding van signalen van mantelzorgers en netwerkpartners hebben wij in het najaar de cursus Omgaan met dementie aangeboden. Het doel van deze cursus is het vergroten van kennis over gedrag en praktische handvatten in de omgang voor naasten van mensen met dementie.
De cursus bestond uit vier bijeenkomsten en werd gevolgd door twaalf inwoners. De inhoud van de bijeenkomsten is ontwikkeld in samenwerking met Yvonne Ruigrok, psycho-gerontoloog en trainer, waardoor een goede balans ontstond tussen theorie, herkenbare praktijkvoorbeelden en ruimte voor uitwisseling tussen deelnemers.
Voor de laatste bijeenkomst zijn daarnaast casemanagers dementie van ZONL en Bloezem uitgenodigd. Zij verzorgden een presentatie over ondersteuning en voorzieningen en beantwoordden vragen van deelnemers. Dit zorgde niet alleen voor inhoudelijke verdieping, maar ook voor directe verbinding tussen mantelzorgers en professionele ondersteuning.
In februari wordt voor de deelnemers een terugkombijeenkomst georganiseerd. Tijdens deze bijeenkomst is ruimte om ervaringen te delen, te bespreken wat in de praktijk helpend is geweest en waar mogelijk aanvullende ondersteuning nodig is. Hiermee wordt ingezet op duurzame versterking en het voorkomen van overbelasting op de langere termijn.
Juist bij nieuw aanbod vinden we het belangrijk om het aanbod goed te evalueren. Voorziet het aanbod in een antwoord op de vraag en signalen? Naast de reacties gedurende de cursus, hebben we de cursisten aan het eind van de cursus gevraagd om een impactmeting in te vullen. De bundeling van deze data helpt ons om bewuste keuzes te maken voor volgend jaar.
Impactmeting
| Impactmeting Cursus omgaan met dementie |
Gemiddelde score |
|---|---|
| Klanttevredenheid | 8,5 |
| Zelfredzaamheid | 8,2 |
| Erkend voelen | 8,1 |
| Netwerkversterking | 8,0 |
| Opgelucht voelen | 7,1 |
| Verbonden voelen | 6,3 |
Praktijkvoorbeeld: de kracht van verbinding
In samenwerking met Firda hebben we een mooie projectreeks ontwikkeld voor tweedejaarsstudenten Zorg en Welzijn en Verpleegkunde. Het doel van deze reeks is om bewustwording te creëren over (jonge) mantelzorgers, zodat studenten hier als stagiair en later als professional oog voor hebben.
De projectreeks bestaat uit drie onderdelen. Allereerst kwamen de studenten bij ons op kantoor om kennis te maken met verschillende collega’s en met de brede inzet van Carrefour. Vervolgens verzorgden wij samen met een aantal mantelzorgers een gastles op school. In kleine groepjes gingen studenten in gesprek met een mantelzorger en luisterden zij naar persoonlijke verhalen. De reeks werd afgesloten met een gezellige activiteit voor mantelzorgers, georganiseerd door de studenten zelf. Daarmee konden zij niet alleen iets terugdoen, maar ook ervaren hoe belangrijk ontspanning en aandacht zijn voor deze doelgroep.
“Wat heftig en krachtig tegelijk. Ik ken geen mantelzorgers, maar deze verhalen komen echt binnen.”
"Dat betekent dus dat ik zelf ook een jonge mantelzorger ben."
We organiseerden voor
36 leerlingen
Zij gingen in gesprek met
6 mantelzorgers
en 10 medewerkers van Carrefour
De leerlingen organiseerden een ontmoetingsactiviteit voor
30 mantelzorgers*
* Dit najaarsproject moet nog worden afgesloten.
Praktijkvoorbeeld: passende ondersteuning als basis om mantelzorgtaken vol te houden
Junte vertelt: Twee jaar geleden nam ik contact op met de mantelzorgondersteuning. Samen met mijn vrouw wilde ik een informatief gesprek om te bespreken welke mogelijkheden er zijn om zo prettig en zo lang mogelijk thuis te kunnen blijven wonen.
Ik heb mijn leven met liefde aangepast aan mijn vrouw en haar chronisch progressieve ziekte. Dat betekent dat we steeds opnieuw met elkaar moeten bespreken of het tempo waarin de ziekte zich ontwikkelt nog past bij hoe we leven en welke ondersteuning en hulpmiddelen we nodig hebben. Door hierover in gesprek te blijven, houden we regie en proberen we zo goed mogelijk te anticiperen op de beperkingen die de ziekte met zich meebrengt.
In de gesprekken met de mantelzorgconsulent kwamen op een prettige manier alle levensgebieden aan bod.Mijn vrouw en ik kregen informatie over onder andere een indicatie vanuit de Wet langdurige zorg, een persoonsgebonden budget, vervangende mantelzorg en bondgenotencontact via het ontmoetingscafé voor mantelzorgers. Om mijn mantelzorgrol vol te houden, besloot ik naar het ontmoetingscafé Mantelpraat te gaan. Daarnaast waren we voldoende geïnformeerd om keuzes te maken die op dat moment bij onze situatie pasten.
Een jaar later heb ik opnieuw contact opgenomen met de mantelzorgconsulent, met een vraag over het proces van een woningaanpassing. Ik werd doorverwezen naar de onafhankelijke cliëntondersteuning.
Tijdens deze afspraak werd onze situatie besproken en werd duidelijk gekeken naar onze hulpvraag. We kregen uitleg over het proces van een woningaanpassing en waar we dit konden aanvragen. Ik heb vervolgens een melding gedaan bij de gemeente. Het keukentafelgesprek met de Wmo hebben mijn vrouw en ik samen met de onafhankelijk cliëntondersteuner voorbereid. De onafhankelijk cliëntondersteuner stond naast ons in dit proces totdat er een besluit was genomen. Mijn vrouw en ik voelden ons gezien en stonden er niet alleen voor.
In ons huis zullen woningaanpassingen plaatsvinden, zodat we niet hoeven te verhuizen wanneer mijn vrouw nog afhankelijker wordt van hulpmiddelen, zorg en ondersteuning.
De wens van mijn vrouw is om in dit huis te kunnen blijven wonen en hier uiteindelijk ook te mogen overlijden. Onze woning is niet alleen de plek waar we ons thuis voelen. Dit huis is al jarenlang het thuis van ons en onze kinderen. Ook de mensen in onze omgeving, die we in de afgelopen jaren hebben leren kennen, staan voor ons klaar wanneer dat nodig is.
We zijn dankbaar voor de ondersteuning die we hebben gekregen door de mantelzorgconsulent en onafhankelijk cliëntondersteuner.Door deze stappen te zetten kunnen we dat in rust voorbereiden en draagt dit bij aan onze kwaliteit van leven.
Voor deze casus is een fictieve naam gebruikt.
Vitaliteit
Vitaliteit
Wij willen dat alle inwoners uit de Noordoostpolder een prettig en tevreden leven leiden, waarbij zij het gevoel hebben erbij te horen. Met onze inzet dragen we bij aan een gezonde leefstijl, met voldoende sport en beweging. Dit draagt bij aan vitale inwoners en sportverenigingen
De beweegcoaches spelen een belangrijke rol in de uitvoering. De uitvoering wordt gedaan in de verschillende leefgebieden: thuis, in de woonomgeving, op de kinderopvang, op school, op het werk en bij de sportverenigingen. Deze leefomgevingen zijn onlosmakelijk met elkaar verbonden en vormen samen de leefwereld van de inwoner. We zijn gebiedsgericht inzetbaar en actief in deze leefgebieden. Zo zijn we een bekend gezicht en kunnen we verbanden leggen. Dit vergroot de kans dat we zowel inwoners als verenigingen verder kunnen helpen Onze inzet richt zich op het creëren van een sociaal veilig sportklimaat, waarbij sport en bewegen als middel worden ingezet om eenzaamheid te verminderen, mentale uitdagingen aan te pakken, positief ouder worden te bevorderen en een gezonde leefstijl te stimuleren. Waar mogelijk werken we vanuit de eigen regie en hanteren we het train-de-trainerprincipe, zodat scholen of verenigingen het geleerde stapsgewijs overnemen en zelfstandig toepassen.
In 2025 lag onze inzet op drie speerpunten:
Verenigingsondersteuning
We ondersteunen sport- en beweegverenigingen bij het vitaal blijven. Dat doen we door vraaggericht mee te denken over actuele ontwikkelingen, zoals de terugloop van vrijwilligers en leden. Daarnaast vragen we aandacht voor thema’s als sociale veiligheid, inclusie en diversiteit.
Naschools bewegen
Onze focus ligt op het vergroten van het plezier in bewegen bij basisschoolkinderen. We stimuleren bewegen op de plekken waar kinderen al zijn, met extra aandacht voor wijken en scholen met een lage sociaaleconomische status (SES).
Laagdrempelig sport- en beweegaanbod voor iedereen
Afgelopen jaar hebben we ingezet op de ontwikkeling van collectief aanbod en vervulden we een verbindende rol tussen de behoefte aan laagdrempelige beweegactiviteiten en het bestaande sport- en beweegaanbod.
Samenwerking en signalering
We zijn actief betrokken bij gemeentebrede initiatieven die een gezonde leefstijl en sport en bewegen stimuleren. Zo participeren we in het Lokaal Sportakkoord en vervullen we een coördinerende rol binnen de JOGG-aanpak. We werken intensief samen, zowel intern als extern. Door actief aanwezig te zijn in verschillende leefomgevingen vangen we signalen op die waardevol zijn voor gebiedsanalyses. Wanneer verenigingen behoefte hebben aan vrijwilligers, leggen we snel de verbinding met VIP!. Samen met jongerenwerkers en opbouwwerkers organiseren we activiteiten die bijdragen aan ontmoeting en verbinding in de buurt. Met de brugfunctionarissen werken we samen op scholen. Extern zijn scholen en sportverenigingen onze belangrijkste samenwerkingspartners.
Ons bereik
Informatie en advies
262 vragen
Collectieve inzet
160 bijeenkomsten
Collectieve inzet
3.354 deelnemers
Hulp bij zelforganisatie
76 bijeenkomsten
Hulp bij zelforganisatie
895 deelnemers
Verenigingsondersteuning
49 bijeenkomsten
Verenigingsondersteuning
415 deelnemers
Individueel
Inwoners met vragen over passend sport- en beweegaanbod zijn direct en gericht geholpen en snel doorverwezen naar het juiste aanbod. Vaak was deze doorverwijzing binnen één of twee gesprekken geregeld, waardoor inwoners eenvoudig, laagdrempelig en effectief de ondersteuning kregen die zij nodig hadden. Deze korte, doelgerichte contacten zijn geregistreerd onder informatie en advies.
Collectief
Collectieve trajecten betreffen zowel terugkerende als eenmalige activiteiten. We leggen graag verbinding tussen het bestaande en aanvullende beweegaanbod. Een mooi voorbeeld hiervan is de inzet van sportverenigingen bij het scholierensport- en naschools sportaanbod. Zo hebben we 61 naschoolse of vakantieactiviteiten georganiseerd, waarmee we in totaal 3.190 kinderen hebben bereikt. Hiermee hebben we dit jaar 22% meer bijeenkomsten en 42% meer deelnemers bereikt dan in 2024.
“Komen jullie volgende week weer?"
"Ik vond het zo leuk dat ik nu lid ben geworden van de sportvereniging."
Vaste groepen
Waar een verbinding (nog) niet mogelijk is, maar wel een vraag ligt, organiseren de beweegcoaches zelf activiteiten. Voorbeelden hiervan zijn Cool2BFit en een groep aangepast sporten. Bij deze groepen zien we iedere les dezelfde deelnemers, daarom noemen we het gesloten groepen. We hebben het afgelopen jaar 41 lessen (Cool2BFit) en 24 lessen (NAH-groep) georganiseerd en hiermee 10 (Cool2BFit) en 12 (NAH-groep) unieke deelnemers bereikt.
“Dit is mijn lotgenotencontactgroep, waarbij bewegen een belangrijke rol speelt.” – Deelnemer NAH-groep
Verenigingsondersteuning:
Het bieden van ondersteuning aan de sport- en beweegverenigingen doen we waar mogelijk collectief, omdat we geloven in de kracht van verbinden. Ook dit jaar hebben we De Aftrap georganiseerd voor verenigingen. Waar dit vorig jaar een grote, gezellige aftrap was van het sportseizoen, hebben we dit jaar gekozen voor drie informatieve sessies: de aftrapmodule KNVB, Gedragsverandering door Positief Coachen en De gelukkige vereniging.
"Een leuke uitleg met praktische voorbeelden. De avond ging gauw voorbij en dat is een goed teken! Ik ga naar huis met inspiratie en goede tips." - sportcoach na de sessie Gedragsverandering door Positief Coachen
“Wat een leuke sessie met sprekende voorbeelden en een enthousiaste, passievolle spreker! Dit geeft zeker nieuwe inspiratie voor ons bestuur” – bestuurslid na de sessie De gelukkige vereniging.
Daarnaast hebben we gesprekken met de verenigingen zelf en kunnen verenigingen ons benaderen als ze een vraag hebben.
"Voor iedere vraag kunnen we je bereiken. Wanneer je het niet weet, stuur je ons naar de juiste persoon door of ga je zelf aan de slag voor ons"
Whatsapp-groep
Het afgelopen jaar hebben we meerdere WhatsApp-groepen aangemaakt, zoals een groep voor startende trainers en besturen. Deze groepen bevorderen zowel het onderlinge contact als het contact met de beweegcoaches. Wij delen via deze groepen interessante ontwikkelingen, nieuws en trainingen, waardoor iedereen gemakkelijk op de hoogte blijft en ons bereik binnen de verenigingen groeit.
JOGG - Gezonde Jeugd Gezonde Toekomst
Het JOGG-team bestaat uit een beleidsadviseur Sociaal Domein en de JOGG-regisseur van Carrefour. Samen bepalen zij jaarlijks de koers en stellen zij de doelen vast. We zijn trots dat de gemeente besloten heeft JOGG met 3 jaar te verlengen.
Vanuit de coördinatie van JOGG - Gezonde Jeugd Gezonde Toekomst presenteren we door middel van een factsheet de resultaten van het afgelopen jaar. Hierin laten we zien wat er het afgelopen jaar is bereikt en welke stappen zijn gezet richting een gezondere leefomgeving voor kinderen en jongeren. De behaalde resultaten zijn het gevolg van een gezamenlijke inzet met lokale partners, waarbij onderwijs, sportverenigingen en kinderopvang een centrale rol spelen.
Binnen Carrefour verbinden we in onze reguliere werkzaamheden gezondheid in de breedste zin van het woord aan welzijn, preventie en kansengelijkheid. Daarbij hebben we specifieke aandacht voor kwetsbare buurten en gezinnen, zodat ieder kind de kans krijgt om gezond en veerkrachtig op te groeien.
Factsheet
Praktijkvoorbeeld: van kennismaken naar meedoen
Begin 2025 zijn we, vanuit de beweegcoaches en in samenwerking met de directeur en de brugfunctionaris van basisschool De Carrousel, gestart met naschoolse sportactiviteiten. Gedurende tien weken konden kinderen kennismaken met verschillende sporten, aangeboden door sportaanbieders uit Emmeloord. Daarmee ontstond niet alleen een laagdrempelige mogelijkheid om te sporten, maar ook een waardevolle verbinding tussen de kinderen en lokale sportverenigingen.
De beweegcoaches legden het contact met de sportaanbieders en zorgden samen voor een gevarieerd aanbod. Aan het einde van de reeks vroegen zij de kinderen of zij lid wilden worden van een sportvereniging en of daarbij ondersteuning nodig was.
Deze ondersteuning werd geboden door de brugfunctionaris, die al een vertrouwd gezicht op school is. Zij ging met ouders in gesprek en begeleidde zeven gezinnen. Samen werd gekeken hoe deelname mogelijk kon worden gemaakt, welke praktische stappen nodig waren en welke ondersteuning daarbij kon helpen. Zo kregen gezinnen toegang tot de Meedoen-regeling en werden kinderen aangemeld bij Stichting Leergeld, zodat ook sportkleding beschikbaar was.
Daarnaast legde de brugfunctionaris uit hoe een vereniging werkt: trainingstijden, wedstrijden, verwachtingen en praktische zaken zoals vervoer en deelname. Voor veel ouders is dit nieuw. Dankzij deze begeleiding konden ouders hun kind met vertrouwen laten meedoen en werd sport voor sommige gezinnen een vast onderdeel van het dagelijks leven.
Zo gaf een meisje met een Syrische achtergrond aan dat zij graag wilde gaan voetballen. De brugfunctionaris nam contact op met vv Flevo Boys en regelde dat zij kon meetrainen. Ook begeleidde zij de ouders bij het lidmaatschap. Inmiddels voetbalt het meisje met veel plezier bij de vereniging.
Dit voorbeeld laat zien hoe belangrijk samenwerking is. De beweegcoach legt de verbinding tussen school en sportverenigingen, waardoor kinderen hun talent en plezier in sporten kunnen ontdekken. De brugfunctionaris ondersteunt gezinnen, zodat kinderen duurzaam kunnen blijven sporten.
Praktijkvoorbeeld: beweegcoaches ondersteunen bij de start van Old Stars Tafeltennis
In het najaar van 2025 ontstond bij twee fanatieke spelers van Tafeltennisvereniging Emmeloord het idee om een Old Stars-tafeltennisgroep op te richten. Zij stapten bij Carrefour binnen en vertelden de beweegcoach over hun plannen. Zo was de samenwerking snel gelegd.
Dankzij het netwerk en de ondersteuning van de beweegcoach kon het idee snel concreet worden gemaakt. De beweegcoach vervulde hierin een verbindende en coördinerende rol: hij bracht het initiatief in contact met het Ouderenfonds, hielp bij de afstemming met de vereniging, adviseerde over prioriteiten en ondersteunde bij de promotie. Zo werden onder andere de gemeente Noordoostpolder, lokale media en sociale kanalen ingezet om de kick-off met voormalig wereldtopper Bettine Vriesekoop onder de aandacht te brengen.
De kick-off werd boven verwachting goed bezocht. Ook de beweegcoach van Carrefour was aanwezig om zelf een balletje mee te slaan. Het enthousiasme was direct voelbaar en inmiddels groeit de groep zo goed dat er binnenkort twee groepen nodig zijn.
Dankzij de inzet van de beweegcoach en de samenwerking tussen Carrefour, het Ouderenfonds en de vrijwilligers is Old Stars Tafeltennis uitgegroeid tot een sportieve en gezellige groep 55-plussers. Voor inwoners van de Noordoostpolder betekent dit een nieuwe mogelijkheid om actief te blijven, sociale contacten op te bouwen en plezier te hebben.
Onafhankelijke cliëntondersteuning
Onafhankelijke cliëntondersteuning
Cliëntondersteuning is een wettelijke opdracht binnen de Wmo. Artikel 1.1.1. van de Wmo 2015 definieert het als: “Onafhankelijke ondersteuning met informatie, advies en algemene ondersteuning die bijdraagt aan het versterken van de zelfredzaamheid en participatie en het verkrijgen van een zo integraal mogelijke dienstverlening op het gebied van maatschappelijke ondersteuning, preventieve zorg, zorg, jeugdhulp, onderwijs, welzijn, wonen, werk en inkomen.”
Een cliëntondersteuner is onafhankelijk, staat naast de inwoner en stelt de belangen van de inwoner (en zijn/haar naasten) centraal. Een cliëntondersteuner kent de rechten van de inwoner, informeert hierover en komt op voor deze rechten bij derden.
Alle sociaal werkers van Carrefour kunnen een beroep doen op deze specifieke deskundigheid. Wanneer een situatie om meer intensievere betrokkenheid vraagt of er sprake is van meer complexe wet- en regelgeving, is de inzet van de onafhankelijke cliëntondersteuning passend. Andersom signaleren de onafhankelijke cliëntondersteuners ook voor andere sociaal werkers, zoals bijvoorbeeld overbelaste mantelzorgers of opvoedvragen.
De cliëntondersteuner heeft niet altijd direct de antwoorden op vragen, maar zoekt samen met de inwoner naar oplossingen. We blijven verbonden en onderzoeken totdat de antwoorden voor zowel de inwoner als de cliëntondersteuner goed voelen.
Ons bereik
Informatie en advies
223 vragen
Individuele trajecten
69 trajecten
Collectieve inzet
11 bijeenkomsten
Collectieve inzet
45 deelnemers
Individueel
Wanneer er een vraag bij ons binnenkomt, bekijken we of we deze gelijk kunnen beantwoorden of moeten doorverwijzen naar een netwerkpartner. Dit zijn onze informatie- en adviesvragen. In veel gevallen pakken wij een vraag als individueel traject op. Gemiddeld duurt een traject 3 maanden. Per casus hadden we gemiddeld 8 contactmomenten, voornamelijk via mail, telefonisch en WhatsApp Daarnaast waren er fysieke afspraken op kantoor of huisbezoek en contact met derden ook veelvoorkomend.
“Ik kon alles tegen je zeggen en als ik iets niet snapte, legde jij het aan mij uit. Ik ben blij dat jij me ondersteund hebt. Ik heb nu meer rust en ruimte in mijn hoofd.”
"Je bent mijn engel, zo blij ben ik met je hulp!"
Top 3 ZRM:
De drie thema’s waarbij de meeste vragen behandeld zijn: geestelijke gezondheid, lichamelijke gezondheid en financiën.
Leeftijd
| Leeftijdscategorie | Aantal |
|---|---|
| 12 - 18 jaar | 4 |
| 18 - 27 jaar | 15 |
| 27 - 55 jaar | 25 |
| 55 - 65 jaar | 7 |
| 65 - 75 jaar | 9 |
| 75 - 85 jaar | 2 |
| 85+ | 3 |
| Onbekend | 4 |
Collectief
We sluiten aan bij bestaande collectieven om onze zichtbaarheid te vergroten. Door middel van een lezing wordt verteld wat OCO kan betekenen voor iemand. Ook de andere dienstverlening van Carrefour en de werkwijze Positieve Gezondheid worden hierbij onder de aandacht gebracht. Dit jaar hebben we een lezing gehouden bij het Parkinsoncafé. Hiermee hebben we 25 deelnemers bereikt.
“Ik heb een goede indruk gekregen van hoe alles werkt en waar ik terecht kan bij vragen.”
Vergroten netwerk
De onafhankelijke cliëntondersteuners richten zich ook op het vergroten van hun bekendheid bij netwerkpartners. Hoe eerder zij kunnen meekijken bij hulpvragen, hoe beter dit werkt voor zowel professionals als inwoners. In 2024 is een belangrijke stap gezet: medewerkers van het Sociaal Loket gaven structureel aan wanneer de cliëntondersteuner kan worden ingezet. In 2025 is hierop voortgebouwd door de bekendheid en inzet bij netwerkpartners verder te vergroten. Zo is de samenwerking uitgebreid met een presentatie aan het volledige Wmo-team en zijn structurele afspraken gemaakt met de kwaliteitsmedewerker Toegang. Bovendien is de samenwerking uitgebreid naar meerdere vakgroepen.
Dankzij deze stappen wordt de onafhankelijke cliëntondersteuner steeds eerder en consistenter betrokken bij gesprekken met inwoners. Dit draagt bij aan een zorgvuldige, ondersteunende toegang en versterkt de samenwerking tussen professionals en inwoners.
Daarnaast is er kennismaking geweest en is aangesloten bij overleggen van andere organisaties zoals Humanitas, Thuisadministratie, InteraktContour, ZonMW, Bloezem en het Neurnetwerk, om de bekendheid in het netwerk verder te vergroten.
Inzet vrijwilligers
Naast de inzet van de professionals wordt er ook gebruikgemaakt van 6 vrijwilligers. Zij zijn in 2025 als vrijwilliger gematcht met 41 hulpvragers en bezoeken de inwoners thuis na aanmelding bij Carrefour.
Praktijkvoorbeeld: zorgen verminderen door overzicht, samenwerking en ondersteuning
Ik raak betrokken bij een jonge vrouw die op meerdere leefgebieden problemen ervaart en daardoor veel stress heeft. Er zijn financiële zorgen, problemen rondom niet-passende huisvesting en daarnaast speelt haar gezondheid een rol. In haar gezin is bovendien sprake van specifieke zorgbehoeften bij de kinderen. Zij heeft het overzicht niet meer en weet niet waar zij moet beginnen of bij wie zij terechtkan voor de juiste hulp en ondersteuning.
Tijdens ons kennismakingsgesprek geeft zij aan dat er veel speelt en dat zij zich grote zorgen maakt. Zij wil graag ondersteuning bij het regelen van de juiste hulp en zorg. Samen stellen we een plan van aanpak op en bepalen we de prioriteiten.
Ik leg contact met Humanitas, stem intern af met collega’s en neem contact op met het Sociaal Loket. Daarnaast ondersteun ik haar bij de aanmelding voor procesbegeleiding. De lijnen houden we kort en er wordt een planbijeenkomst ingepland. Ondertussen zet zij zelf al stappen in het regelen van aanvragen en praktische zaken. Ook het probleem rondom de ongeschikte huisvesting wordt opgepakt. Tijdens de planbijeenkomst wordt gekeken wat er nodig is om haar situatie te verbeteren, waarbij alle leefgebieden worden meegenomen.
Naast de contacten met de gemeente leg ik intern verbinding met collega’s en neem ik contact op met vrijwilligers van een passende stichting die praktische ondersteuning kunnen bieden. Ik faciliteer de kennismakingsgesprekken tussen de vrijwilligers, collega’s en mevrouw en ben hierbij aanwezig.
Door overzicht te creëren in een complexe situatie en de juiste verbindingen te leggen tussen hulpverleners en vrijwilligers, krijgt zij zowel praktische als emotionele ondersteuning. Een aantal grote zorgen rondom huisvesting en financiën zijn inmiddels verminderd. Ook voor haar kinderen zijn belangrijke stappen gezet, waardoor er meer ruimte ontstaat voor haar eigen gezondheid.
Dit voorbeeld laat zien hoe krachtig samenwerking kan zijn en hoeveel verschil het maakt wanneer ondersteuning goed op elkaar aansluit.
Welzijn op Recept
Sociaal verwijzen
Carrefour is zowel regionaal als lokaal actief betrokken bij de ontwikkelingen rondom de ketenaanpak sociaal verwijzen. Binnen deze aanpak werken wij samen met verschillende partijen uit zorg, welzijn, gemeenten en het sociaal domein om inwoners structureel toe te leiden naar passende sociale ondersteuning. Door deze brede samenwerking versterken we de verbinding tussen het medische en sociale domein en zorgen we voor een duurzame inbedding van sociaal verwijzen.
Een specifiek onderdeel waarvoor wij middelen ontvangen is Welzijn op Recept. Binnen deze aanpak werken we nauw samen met huisartspraktijken. Huisartsen, praktijkmanagers en praktijkondersteuners kunnen patiënten met psychosociale klachten zoals stress, eenzaamheid of somberheid verwijzen naar een sociaal werker.
De sociaal werker voert het ‘andere gesprek’ met de inwoner, geïnspireerd door Positieve Gezondheid. Door te kijken naar wat er wel kan, waar energie en beweging zit, levert dit de inwoner vaak andere inzichten op. Samen met de inwoner wordt gekeken wat belangrijk is voor beter welzijn, zinvolle tijdsbesteding en het vergroten van het sociale netwerk in het dagelijks leven. Dat betekent nieuwe handvatten leren kennen en gebruiken, zodat de inwoner weer eigen regie heeft over zijn of haar eigen situatie. Met deze aanpak wordt niet alleen het dagelijks functioneren van inwoners ondersteund, maar kan ook onnodige inzet van medische of psychologische zorg worden voorkomen.
Ons bereik
Totaal aantal doorverwijzingen vanuit de huisarts naar welzijn
107 doorverwijzingen*
Intern opgepakt door andere thema's
58 trajecten
Opgepakt als Welzijn op Recept
49 trajecten
* Deze doorverwijzing zijn een optelsom van telefonische doorverwijzingen en doorverwijzingen op de nieuwe manier via Zorgdomein.
Huisartsen en netwerk
Hoewel alle huisartsen kunnen doorverwijzen naar welzijn, zijn we afgelopen jaar bij drie huisartspraktijken gestart met Welzijn op Recept. Carrefour biedt Welzijn op Recept-trajecten aan bij Huisartspraktijk Ens (vanaf maart 2025), Marknesse (vanaf augustus 2025) en Emmeloord (vanaf oktober 2025). Door aanwezig te zijn in de praktijken is een laagdrempelige verbinding tussen zorg en welzijn ontstaan, die dankzij korte lijnen, snelle afstemming en wederzijds vertrouwen bijdraagt aan tijdige en passende ondersteuning voor inwoners.
Om de dienstverlening van Welzijn op Recept nog zichtbaarder te maken voor zowel de zorgprofessionals als inwoners, is er dit jaar een informatieve flyer ontwikkeld. Deze flyer laat letterlijk zien welke ondersteuning inwoners kunnen verwachten en hoe het traject verloopt. De flyer is in eerste instantie bedoeld voor inwoners, zodat zij begrijpen welke stappen zij kunnen zetten, welke begeleiding beschikbaar is en hoe zij hun eigen welzijn kunnen versterken. Voor huisartsen, praktijkmanagers en praktijkondersteuners is de flyer een hulpmiddel om patiënten snel en doelgericht te adviseren.
Thema's
Hulpvragen bij Welzijn op Recept ontstaan vaak na ingrijpende levensgebeurtenissen, zoals verlies van gezondheid, werk, een partner of andere dierbaren, veranderingen in de woonomgeving, of onzekerheid over netwerk en toekomst. Deze vragen raken verschillende aspecten van iemands leven:
- Fysiek: moeite met energie, conditie, pijn of slaap.
- Mentaal: uitdagingen bij zelfacceptatie, concentratie, omgaan met veranderingen of piekeren.
- Zingeving: zoeken naar persoonlijke groei, vertrouwen en een zinvol leven.
- Levenskwaliteit: gevoelens van somberheid, uit balans zijn, angst of zorgen over geld.
- Meedoen: eenzaamheid, weinig sociale contacten of beperkt deelnemen aan leuke activiteiten.
- Dagelijks functioneren: moeite met grenzen stellen, zelfzorg toepassen, hulp vragen of werken.
Door deze thema’s bespreekbaar te maken en samen te kijken naar mogelijkheden, helpt Welzijn op Recept mensen hun balans, veerkracht en plezier terug te vinden. Met steun van een welzijnscoach ontdekken zij praktische stappen, herwinnen ze regie over hun leven en ervaren ze dat ze wél mogelijkheden en talenten hebben om mee te doen, te groeien en positief in het leven te staan.
Resultaat
Het ‘andere gesprek’ op basis van Positieve Gezondheid start altijd met de vraag: wat heeft deze inwoner echt nodig om zich beter te voelen, mee te doen en regie te ervaren in het dagelijks leven? Samen wordt gekeken naar welke stappen en ondersteuning aansluiten bij de persoonlijke situatie en wensen. Dit kan variëren van praktische handvatten en nieuwe vaardigheden tot sociale activiteiten of het ontdekken van nieuwe netwerken.
Voorbeelden van inzet en resultaten zijn:
- Buurthuizen: deelname aan koffietafels, biljarten, taallessen, filmavonden en gezamenlijke maaltijden.
- Carrefour: ondersteuning via Steunpunt Mantelzorg, OCO, Automaatje, Maatschappelijk Werk, vrijwilligerswerk en de cursus Grip en Glans
- Vrouwencentrum NOP: yoga, vrijwilligerswerk en opbouwen van een nieuw netwerk.
- ZONL en Bloezem: praktische ondersteuning in huis.
- Humanitas en Flevomeerbibliotheek: digitale ondersteuning en begeleiding bij digitale vaardigheden.
- Max Vitaal: hulpmiddelen in huis voor zelfstandigheid en comfort.
- Rouwverwerking: bijvoorbeeld deelname aan de Rouwroute op Terschelling.
- Coachingpraktijk Leef: vrouwengroep voor persoonlijke groei, ondersteuning en empowerment.
Door gerichte ondersteuning en/of de koppelingen met activiteiten ontdekken inwoners nieuwe mogelijkheden. Soms leidt dit ook tot persoonlijke verbindingen, bijvoorbeeld wanneer twee deelnemers elkaar als maatje ondersteunen, samen activiteiten ondernemen of ervaringen delen. Zo groeit niet alleen het sociale netwerk, maar versterkt ook het gevoel van erbij horen, zelfstandigheid en eigen regie in het dagelijks leven.
Praktijkvoorbeeld: van verlies naar veerkracht
Een vrouw van 57 jaar startte bij Carrefour een Welzijn op Recept-traject (WOR) met de hulpvraag:
“Ik wil weer positieve balans en structuur in mijn leven na het verlies van mijn gezondheid, werk en dierbaren.”
Na acht gesprekken met een welzijnscoach ervaart zij weer meer balans en plezier in haar dagelijks leven. Ze loopt en fietst nu dagelijks, vaak samen met een vriendin, en heeft een gezonder dagritme ontwikkeld. Op momenten van onrust gebruikt zij ademhalingsoefeningen om te kalmeren. Door het delen van haar gevoelens is er meer rust ontstaan in haar rouwproces. Ook haar avondroutine is veranderd: in plaats van op haar telefoon te zitten, kleurt zij nu voor het slapengaan.
Daarnaast nam zij deel aan de cursus Grip en Glans bij Carrefour, wat haar hielp meer structuur en zelfvertrouwen te ervaren. Op het gebied van werk en toekomst communiceert zij nu duidelijker met het UWV over wat zij kan en wil. Via haar huisarts werd zij doorverwezen naar een GLI-traject. Ze eet gezonder, is afgevallen en ervaart steun van de andere deelnemers.
De effecten van het traject zijn zichtbaar op verschillende onderdelen van Positieve Gezondheid. Haar fysieke en mentale gezondheid zijn verbeterd, net als haar sociale contacten, zingeving en gevoel van eigen regie. Dit voorbeeld laat zien hoe een combinatie van persoonlijke begeleiding, praktische oefeningen en groepsactiviteiten kan bijdragen aan herstel, welzijn en meer zelfvertrouwen, zelfs na ingrijpende persoonlijke verliezen.
