04 Bestaanszekerheid

Bovenstaande tabel laat ons bereik zien binnen het thema Bestaanszekerheid, hierin zien we dat onder andere buurtmaatschappelijk werk, Welzijn op Recept, Onafhankelijke cliëntondersteuning (OCO) en School als Wijk belangrijke manieren zijn om binnen dit thema de inwoner te ondersteunen. In de eerste helft van dit jaar zijn 138 inwoners ondersteund binnen dit thema, we kunnen hierbij alleen nieuw opgestarte trajecten laten zien, vanwege de nieuwe wijze van registratie. De belangrijkste ZRM hoofddomeinen bij het thema Bestaanszekerheid zijn: geestelijke gezondheid, financiën en huisvesting. 

Onze inzet is gericht op het versterken van de bestaanszekerheid van inwoners in de gemeente Stadskanaal. Daarbij ondersteunen we individueel via buurtmaatschappelijk werk, Welzijn op Recept en Onafhankelijke Cliëntondersteuning. Ook via informatie- en adviesgesprekken krijgen we veel vragen, vooral op het gebied van financiën. Het gaat vaak om toeslagen, belastingaangifte, kwijtscheldingen bij belastingen of zorgverzekering, hulp bij formulieren zoals DUO of DigiD, en ondersteuning bij de voedselbank of schuldhulpverlening. Daarnaast signaleren we regelmatig zorgen rondom huurachterstanden en de gevolgen van veranderende inkomenssituaties.

De sociaal werkers van Welstad beschikken over actuele kennis van financiële regelingen en minimavoorzieningen, zodat inwoners krijgen waar zij recht op hebben. Daarbij werken we nauw samen met partners als Vroegsignalering, Schuldhulpmaatjes, Humanitas en de GKB. Wanneer schuldhulpverlening nodig is, verwijzen we door en ondersteunen we totdat iemand onder bewind of budgetbeheer staat.

Een deel van de hulpvragen pakken we samen met de inwoner direct op. Daarbij vullen we de formulieren zoveel mogelijk samen in en nemen we inwoners stap voor stap mee, zodat zij dit in de toekomst zelf kunnen doen. Zelfredzaamheid is hierin een belangrijk doel. Tegelijkertijd zorgen we in onze verbindende rol dat inwoners niet van het kastje naar de muur worden gestuurd, maar de juiste weg vinden naar passende ondersteuning.

Daarnaast ondersteunen we inwoners bij het vinden én behouden van een zo veilig mogelijke woonsituatie. Hierbij werken we samen met woningcorporaties en hebben we een signalerende rol bij problemen rondom hygiëne, veiligheid of financiële achterstanden. Waar mogelijk helpen we inwoners om zo lang mogelijk zelfstandig thuis te kunnen blijven wonen. De casus van de familie Arends geeft een mooi voorbeeld van deze inzet. 

In de eerste helft van 2025 hebben we diverse collectieve activiteiten georganiseerd om bestaanszekerheid bespreekbaar te maken en inwoners te ondersteunen. Tijdens de Startshotdagen op het Noorderpoort hebben we samen met de GKB jongeren bereikt met theatersketches over geldproblemen. Deze sketches riepen herkenning op en maakten het gesprek over geld makkelijker. Onze ervaringsdeskundige deelde zijn persoonlijke verhaal over financiële problemen, wat veel indruk maakte en jongeren liet zien dat zij niet alleen staan in hun zorgen.

Ook in het kader van het project Ieder Kind Telt Mee hebben we, samen met Stichting Solidair, voorlichting gegeven aan het docententeam van basisschool De Mozaïek. Dit helpt leerkrachten signalen van armoede beter te herkennen en bespreekbaar te maken in de klas.

Daarnaast sluiten we maandelijks aan bij bijeenkomsten van De Regenboog (een algemene voorziening voor inloop en participatie). Hier ondersteunen we deelnemers met uiteenlopende vragen, variërend van administratie tot financiële regelingen. Voor veel van deze inwoners is de stap naar Welstad nog groot, waardoor onze aanwezigheid op deze vertrouwde plek van grote betekenis is.

Op deze manier dragen onze collectieve activiteiten bij aan het verlagen van drempels, het vergroten van bewustwording en het versterken van bestaanszekerheid in Stadskanaal.

Vroegsignalering is een structureel overleg tussen verschillende partijen over zorgelijke betalingsachterstanden van inwoners. Aan tafel zitten onder andere Lefier, gemeente Stadskanaal, Welstad en de Gemeentelijke Kredietbank. Tijdens deze bijeenkomsten wordt een overzicht besproken van uiteenlopende betalingsachterstanden, zoals bij huur, zorgkosten en energierekeningen. Omdat financiële problemen vaak gepaard gaan met taboe en schaamte, bezoeken consulenten van vroegsignalering inwoners thuis om het signaal te bespreken en (vrijwillige) ondersteuning aan te bieden.

Wij kijken of de betreffende inwoner bij ons bekend is. Wanneer er sprake is van een lopend traject of een recent afgesloten ondersteuningstraject, informeren we de betrokken collega en vragen we om financiële zorgen bespreekbaar te maken. Doordat er al contact is, verlaagt dit de drempel en helpt het om taboe en schaamte te doorbreken.

Vroegsignalering laat zien dat samenwerking ons werk krachtiger maakt. Korte lijnen zorgen ervoor dat we elkaar snel weten te vinden, ervaringen delen en samen oplossingen zoeken voor inwoners. Ook voor inwoners werkt dit goed: ze krijgen vaak te maken met een bekende hulpverlener in plaats van een nieuw gezicht, wat continuïteit en vertrouwen bevordert.

We bereiden momenteel de opstart van het Budgetcafé voor, dat in 2026 van start gaat. Een initiatief waarin we iedere maand een uniek thema behandelen, samen met keten- en netwerkpartners die actief zijn in de gemeente op het gebied van financiën en minima. Verschillende partners hebben hun deelname toegezegd en zijn enthousiast over de laagdrempelige en leerzame opzet. We werken hierbij actief samen met andere organisaties. Hoewel het plan nog in ontwikkeling is, krijgt het café steeds meer vorm en groeit het uit tot een stevig fundament voor inwoners en partners.

Daarnaast sluiten we actief aan bij het programma Nij Begun, om samen te werken aan duurzame oplossingen voor armoede en sociale uitsluiting. Ook dragen we bij aan de uitvoering van het nieuwe minima- en armoedebeleid van de gemeente Stadskanaal. Daarbij vertrekken we vanuit de leefwereld van inwoners, zodat het beleid echt aansluit bij wat zij in de praktijk ervaren.

Binnen het thema bestaanszekerheid werken we intensief samen met verschillende partners, waaronder de gemeente, woningcorporaties, de GKB en diverse vrijwilligersorganisaties. Samen vormen we een sterk en samenhangend netwerk dat inwoners ondersteunt bij het vergroten van hun bestaanszekerheid. Vanuit het sociaal werk bieden we directe hulp, signaleren we problemen vroegtijdig en begeleiden we inwoners naar de juiste voorzieningen of hulpverlening.

De inloopspreekuren zijn een mooi voorbeeld van deze samenwerking. Op verschillende locaties in de gemeente Stadskanaal staan we met meerdere ketenpartners klaar om inwoners te helpen met hun vragen. In wisselende samenstellingen zijn onder andere Humanitas, Biblionet, Schuldhulpmaatjes, Lefier, de wijkagent en Welstad aanwezig. Door deze gezamenlijke inzet kunnen we hulpvragen vaak direct en zo compleet mogelijk beantwoorden. Wanneer dat niet in één keer lukt, zorgen we voor een warme doorverwijzing of doen we een aanmelding bij Welstad.

Op deze manier laten de spreekuren zien hoe samenwerking in de praktijk werkt: laagdrempelig, breed opgezet en met oog voor de inwoner.